Soporte técnico con experiencia (tlalpan)

vacante para la empresa servicios especializados en atención al cliente s.a de c.v en six flags -tlalpan, ciudad de méxico: ¡buscamos especialista en soporte técnico!

¿tienes habilidades técnicas y te encanta ayudar a través de plataformas digitales? ¡esta es tu ocasión para unirte a nuestro equipo de soporte técnico y brindar atención de primer nivel a nuestros usuarios!

requisitos

• experiencia mínima de 1-2 años en soporte técnico o atención al cliente digital.
• conocimiento en diagnóstico técnico: software, apps, dispositivos.
• experiencia con redes, impresoras y herramientas de soporte remoto.
• trabajo en equipo y manejo de múltiples casos simultáneamente.
• carrera en sistemas computacionales, ingenierías o afines.
• preferentemente no freelancers (puesto presencial).

responsabilidades

• conocimiento básico en infraestructura y conectividad.
• diagnóstico y solución de problemas técnicos.
• seguimiento y resolución de tickets.
• soporte básico a redes e internet.
• soporte presencial a usuarios (hardware y software).
• escalamiento y seguimiento de casos complejos.

¿qué ofrecemos?

• entorno digital dinámico y colaborativo.
• sueldo base + bonos.
• tiempo para desayuno y comida.
• excelente ambiente de trabajo.
• ser parte de una marca comprometida con la experiencia del cliente.
• ubicación a 10 min de six flags cdmx.

nivel de educación deseada

media superior

nivel de experiencia deseada

nivel medio

función departamental

atención al cliente

industria

seguros / aseguradora

habilidades

• resolución de problemas
• tolerancia
• atención a los detalles