Gerente de Piso
Industria: Hospitalidad / Entretenimiento
Modalidad: Presencial
Tipo de puesto: Tiempo completo
Descripción del puesto
* Buscamos un/a Gerente de Piso con experiencia de supervisor operativo, en venues, restaurantes premium, hotelería o eventos masivos, operaciones y servicio al cliente, responsable de supervisar la operación diaria del establecimiento, asegurando altos estándares de calidad, eficiencia y experiencia del cliente.
Responsabilidades
* Supervisar y coordinar al equipo operativo: meseros, hostess, barra, atención al cliente y limpieza.
* Garantizar la correcta ejecución del servicio durante la operación diaria.
* Resolver incidencias operativas y de servicio en tiempo real.
* Asegurar el cumplimiento de procesos, políticas internas y estándares de calidad.
* Proponer e implementar mejoras continuas en procesos operativos y de atención al cliente.
* Supervisar el uso y manejo adecuado del sistema de punto de venta (POS), preferentemente Oracle.
Requisitos
* Experiencia comprobable como Gerente de Piso, Supervisor Operativo o puesto similar.
* Uso y manejo adecuado del sistema de punto de venta (POS)
* Experiencia en venues, restaurantes premium, hotelería o eventos masivos.
* Conocimientos en operaciones, servicio al cliente y liderazgo de equipos.
* Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, empatía y atención al detalle.
* Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones oportunas.
* Disponibilidad para laborar noches, fines de semana y días festivos.
Habilidades clave (Keywords Recruiter)
* Operaciones
* Customer Experience
* Hospitality Management
* Team Leadership
* Floor Management
* POS Systems
* Continuous Improvement
* Conflict Resolution
Ofrecemos
* Integración a un proyecto en crecimiento, reconocido por su nivel y calidad.
* Ambiente profesional y dinámico.
* Oportunidades de desarrollo y crecimiento interno.
* Sueldo competitivo, acorde a experiencia.
Postulación
Interesados/as enviar CV a admin@lamaraka.com.mx
o postularse directamente por LinkedIn Recruiter / mensaje directo.