Acerca de:
coordinar y dirigir las iniciativas de diseño centrado en el usuario para productos y servicios financieros digitales y físicos, garantizando soluciones intuitivas, accesibles y alineadas a las necesidades de los clientes y a los objetivos del negocio.
responsabilidades:
* supervisar la ejecución de proyectos de ux, asignando tareas, definiendo requisitos funcionales,
* gestionando la colaboración entre diseño, tecnología, datos y negocio, para asegurar entregables de alta calidad que respondan a necesidades reales de los usuarios y respeten la gobernanza establecida.
* evaluar y comunicar el impacto del diseño, revisando kpis clave, asesorando al equipo mediante mentoría continua, y presentando hallazgos con base en datos a stakeholders, para consolidar el valor estratégico de ux e influir en decisiones informadas dentro de la organización
* planear y coordinar investigaciones de usuario mediante entrevistas, encuestas y pruebas de usabilidad, para identificar necesidades reales y validar soluciones de diseño.
* establecer el diseño de flujos de usuario, wireframes y prototipos interactivos a través de herramientas como figma, con el fin de garantizar experiencias claras, consistentes y centradas en el cliente financiero.
* establecer buenas prácticas de ux y metodologías de trabajo (design thinking, lean ux) para alinear los esfuerzos del equipo con los estándares de calidad y objetivos del negocio.
requisitos:
* experiencia mínima de 3 años en ux para productos digitales
* experiencia liderando equipos (mínimo 2 años)
* background como ux designer o product designer
* experiencia con metodologías ágiles (scrum, design thinking, lean ux)
* experiencia trabajando con métricas de negocio y usuario
formación: licenciatura en economía, negocios internacionales, ciencias políticas, administración de empresas, psicología, ciencias de la
comunicación, gestión de proyectos, licenciatura en arte, ingenierías
beneficios:
● sueldo base
● fondo de ahorro
● descuentos en compras de muebles y ropa
● aguinaldo
● vacaciones
● prima vacacional
● reparto de utilidades
● día libre de cumpleaños
● becas para estudio
● útiles escolares
● club de protección familiar
● ambiente de trabajo agradable
● entre otros beneficios y prestaciones