Buscamos un gerente de servicio automotriz con experiencia sólida en operación, liderazgo y control de indicadores, para dirigir el área de servicio y postventa.
este rol es clave para garantizar la rentabilidad del taller, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, coordinando equipos técnicos y administrativos bajo estándares de marca. Integrarse al equipo representa una oportunidad de liderazgo estable, con impacto directo en resultados operativos y experiencia del cliente.
oferta laboral
* sueldo base + comisiones
* contrato indeterminado
* jornada de tiempo completo
* modalidad presencial
* seguro de vida
* prestaciones superiores a la ley
* participación directa en decisiones operativas y estratégicas del área
requisitos
* licenciatura concluida en ingeniería mecánica, ingeniería automotriz, administración o carrera afín
* experiencia mínima de 5 años en servicio automotriz a nivel gerencial
* conocimiento en procesos
* gestión de presupuestos, control de costos y rentabilidad
* análisis de indicadores de servicio y postventa
* liderazgo de equipos operativos y administrativos
funciones
* administrar la operación diaria del taller de servicio
* garantizar procesos, tiempos y estándares de calidad de marca
* asegurar altos niveles de satisfacción del cliente (csi/nps)
* atender y resolver quejas, reclamaciones y casos especiales
* liderar y desarrollar equipos de asesores, técnicos y administrativos
* definir metas y dar seguimiento a indicadores de desempeño
* cumplir objetivos de facturación, productividad y rentabilidad
* controlar costos operativos, garantías y retrabajos
* incrementar la venta de mano de obra y refacciones
* analizar reportes operativos y financieros para la toma de decisiones
si cumples con el perfil y cuentas con experiencia sólida en gestión de servicio automotriz, postúlate por este medio y forma parte de un equipo enfocado en calidad, rentabilidad y atención al cliente.
importante: esta vacante se gestiona exclusivamente a través de los portales de empleo autorizados: pandapé, computrabajo e indeed. Cualquier postulación realizada por medios distintos a los aquí indicados no será considerada dentro del proceso de selección.