Vacante para la empresa ex méxico en querétaro, querétaro actividades:
* administrar y optimizar el crm para campañas de retención, reactivación y cross-selling.
* segmentar usuarios según comportamiento de juego, valor, riesgo y preferencias.
* diseñar journeys automatizados para onboarding, promociones y alertas personalizadas.
* monitorear kpis como ltv (lifetime value), churn rate y engagement.
* asegurar el cumplimiento con normativas de protección de datos (gdpr, aml, etc.).
* coordinar integraciones con plataformas de juego, pagos y atención al cliente.
* colaborar con equipos de marketing, bi y operaciones para alinear estrategias.
requisitos:
* licenciatura en marketing digital, sistemas, administración, estadística o afín.
* certificaciones en crm. Se valorará especialmente el dominio de salesforce; no obstante, también se considerarán de forma positiva conocimientos en otras plataformas como hubspot, braze, optimove, entre otras.
experiencia:
* mínimo 3 años en gestión de crm, preferentemente en gaming, fintech o e-commerce.
* experiencia en campañas automatizadas, análisis de cohortes y segmentación avanzada.
* familiaridad con plataformas de juego, comportamiento del jugador y normativas del sector.
habilidades técnicas:
* dominio de plataformas crm especializadas en gaming (optimove, braze, salesforce).
* conocimiento de herramientas de bi y analítica (power bi, tableau, google analytics).
* manejo de sql, apis y herramientas de automatización.
ofrecemos
* contrato indefinido
* prestaciones de ley
* horario de 8:00 am a 6:00 pm de lunes a viernes
* entorno dinámico e innovador
* rango de salario según experiencia
nivel de educación deseada: superior - cursando nivel de experiencia deseada: nivel experto función departamental: comercial / ventas industria: juegos de azar y casinos esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: