¿qué harás?
brindar servicios de mantenimiento e instalación a equipos y sistemas de fuego y seguridad de johnson controls así como su configuración en distintas herramientas. Soluciona problemas básicos en sistemas de f&s, eléctricos o mecánicos así como responder a las llamadas de garantía.
¿cómo lo harás?
* ejecutar los contratos de inspección y mantenimiento; así como servicios correctivos en tiempo, en costo y con calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes de manera rentable.
* participar en la junta semanal (cada lunes) con la coordinación de servicios para revisar temas de interés, como entrenamiento, planes de trabajo de la semana, anuncios, reforzar nuestros valores; así como lineamientos de ehs.
* participar en la reunión de arranque del contrato (junta de pre-servicio) adjudicado e ingresado a sistema previo a la ejecución de los trabajos en conjunto con el coordinador de servicios.
* generar el plan anual de visitas de inspección y mantenimiento de todos los clientes con contrato (a7s) bajo asignación en conjunto con el coordinador de servicios.
* participar en reunión con el cliente y el coordinador de servicios para presentar plan de trabajo/calendario de visitas (a7s) y expeditar la ejecución del contrato.
* dar seguimiento a la asignación del subcontratista (afinación de motor, limpieza tanque, etc) que aplique al contrato a7 correspondiente.
* documentar cambios, agregados y/o cualquier requerimiento de y hacia el cliente; así como de y hacia subcontratistas, tanto en contratos de inspección y mantenimiento como de servicio correctivo.
* planificar la entrega de los servicios realizados; así como de toda la documentación necesaria al cliente (actas de entrega, formatos de servicio, check list, etc), apegado a nuestros procedimientos de entrega; ya sea a través de pruebas finales/parciales, revisiones parciales/finales.
* programar en coordinación con el cliente, la capacitación sobre la operación del sistema bajo contrato de inspección y mantenimiento.
* identificar durante el proceso de inspección y mantenimiento o servicio correctivo de áreas de oportunidad para mejora en la operación de los sistemas bajo contrato; de igual manera notificar al representante de ventas responsable de la cuenta a través del formato correspondiente.
* asegurar que los contratos de inspección y mantenimiento (a7s), se completen a tiempo y se mantengan al corriente de acuerdo al plan anual, previamente entregado al cliente.
* atender los reportes de servicio generados por clientes (a7s) de la compañía; ya sea en persona o a través del personal a su cargo o ambos.
* expeditar los tiempos de respuesta a llamadas de servicio, en base al reporte de servicio y escalamiento de fallas.
* verificar el cierre de reportes, así como la facturación del mismo, en caso de que aplique.
* administrar y dar seguimiento al préstamo y reparación de equipos; ya sea con proveedores nacionales e internacionales, con apoyo de la asistente de servicio y compras.
¿qué buscamos?
* experiencia mínima de 2 año en servicios de mantenimiento e/o instalación de sistemas hidráulicos o electromecánicos en el ramo de sistemas de fuego y seguridad.
* conocimiento en norma nfpa.
* contar con preparatoria concluida más carrera técnica en electromecánica, industrial mecánica, eléctrica o electrónica más cursos de capacitación inherentes al puesto.
* experiencia en el uso de herramienta mecánica, como: llaves mixtas, steelson, pinzas eléctricas, perica, taladro, bomba de prueba hidrostática, tubo pitot, play pipes, etc. Experiencia en el manejo de multímetros, amperímetros convencionales y tipo gancho, tacómetros, truestart y termómetro.
* conocimiento de procedimientos de medición de voltaje, corriente, potencia, corrección y detección de fallas, etc. Lectura de diagramas eléctricos e hidráulicos, experiencia en pruebas hidrostáticas, experiencia en lectura de tablas para elaboración de reportes de pruebas de flujo (bombas e hidrantes).
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