Descripciónconsultoría orientada a brindar servicios especializados en atracción de talento solicita:*customer service / ejecutivo de atención a clientes en redes sociales*¿qué harías?*- capacitar al equipo de atención a clientes en: lenguaje adecuado, programas y productos, así como habilidades de cierre, etc.- verificar que todas las plataformas de atención estén contestadas y asegurar el tiempo de respuesta de los tickets y solicitudes.- garantizar la calidad en las respuestas (realizar auditorías aleatorias).- crear documentos de soporte (preguntas frecuentes, resúmenes, templates, etc.) y transmitirlos al equipo por evento.- enlace con hotmart para dudas o quejas del equipo.- mantener actualizado el catálogo de productos / documento de ofertas vigentes (precios, duración, contenido, bonos, fechas, etc.).*requisitos*:*¿qué necesitas?*- experiência mínima de 2 años en puesto similar (atención al cliente )- lic. Administración, mercadotecnia, comunicación, psicología o afín (pasante o titulado)- manejo de herramientas como plataformas digitales crm, erp, conocimiento en hotmart, redes sociales, sistema de tickets).- aptitudes en toma de decisiones y comunicación asertiva, habilidad de gestión, cierre de ventas y atención al cliente.- disponibilidad para viajar continuamente.*¿qué ofrecemos?*- sueldo base mensual- prestaciones de ley (imss, aguinaldo 15 días, prima vacacional, 12 días de vacaciones al primer año cumplido)- esquema 100% nómina- zona de trabajo:- col.roma (trabajo mayormente remoto)2 years