Acerca de la vacante
serás responsable de impulsar la rentabilidad del centro pyme ofreciendo un servicio de excelente calidad al cliente en servicios de mantenimiento, post-venta y operativa de productos garantizando su satisfacción. Trabajarás en mitigar el riesgo operacional impulsando el cumplimiento de normas y políticas establecidas, con una productiva administración y un registro contable oportuno.
responsabilidades
* atender todos los requerimientos de servicio de contratación, mantenimiento, post-venta y operativos del cliente.
* brindar a los clientes asesoría y soporte operacional requerido para lograr un servicio de alta calidad permitiendo cumplir con los objetivos.
* garantizar la satisfacción de los clientes a través del cumplimiento oportuno de sus solicitudes de operación, instalación, seguimiento y contratación de los productos py me.
* atender las operaciones de crédito interactuando con las áreas centrales para el mejoramiento de tiempos de respuesta al cliente.
* administrar y/o controlar los expedientes de crédito de los clientes.
* proponer estrategias y acciones para eficiencia del control administrativo, operativo y contable del centro pyme, impulsando la rentabilidad y saneamiento.
calificaciones
* licenciatura concluida en administración, contabilidad, economía, finanzas.
* experiencia en ventas del sector financiero de 12-18 meses.
* certificación de la amib figura 1 \"asesor en estrategias de inversión\" con autorización de la cnbv.
* certificación en crédito. (deseable)
* experiencia en colocación y atención de clientes del segmento.
* experiencia en elaboración de análisis de rentabilidad, proyectos de inversión y casos de negocios.
* conocimientos de contabilidad, crédito y finanzas.
* conocimientos en el manejo administrativo de cartera.
* dominio en el análisis e interpretación de estados financieros.
habilidades requeridas
* habilidades de negociación y manejo de objeciones.
* habilidades orientadas al servicio al cliente.
* orientación al trabajo en equipo, buen comunicador y trato amable.
* capacidad de trabajo orientado a resultados.
* manejo de paquetería office.
rango de pago y paquete de compensación
* sueldo mensual competitivo y atractivos incentivos de venta.
* 60 días de aguinaldo, 20 días de vacaciones y prima vacacional superior a la de la ley.
* póliza de gastos médicos mayores y campañas de salud.
* formación y desarrollo a través de cursos online, universidad bbva y centro de idiomas bbva.
* seguro de vida de 40 meses de sueldo por muerte natural y 80 meses por muerte accidental.
* plan privado de retiro, adicional a tu seguridad social.
* préstamos a tasas preferenciales.
* uniforme corporativo.
* actividades de cultura y deporte.
* convenios y promociones en más de 15,000 puntos de venta y sitios online.
* plan de carrera basado en tu desarrollo y desempeño personal.
declaración de igualdad de oportunidades
en bbva estamos orgullosos de ser una empresa en la que prima la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, independientemente del origen y condición de los empleados y colaboradores.
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