Descripción del empleogarantizar el proceso y seguimiento documental de los embarques, brindando un servicio excepcional al cliente interno y externo.• garantizar el flujo oportuno de documentos en el proceso del departamento de exportación aérea• aplicar en forma correcta todos los elementos del manual de operaciones para cumplir con las instrucciones y expectativas de nuestros clientes.• actualización de información requerida en nuestro sistema operativo• seguimiento y rastreo de embarques pendientes y listos para facturar• consolidación y envíos de expedientes digitales y soportes de facturación• revisión de reportes• seguimiento a obtención de facturas de proveedores• verificar que los documentos recibidos sean correctos.• velar por el cumplimiento en todo momento de las regulaciones incluye políticas y procedimientos internos como estándares de procesos operativos (ops) y regulaciones gubernamentales externas o políticas/requisitos del cliente.• comprender el flujo de procesos del departamento, buscando constantemente áreas de mejora y eficiencia.• cumplir con los estándares de comunicación de la compañía.• escalación oportuna• cumplir con los estándares de la empresa de 52 horas de capacitación al año por empleado.• atender y cumplir con todo el entrenamiento requerido y/o mandatorio por la compañía.• realizar las actividades o tareas asignadas siguiendo nuestros elementos culturales y factores críticos de éxito.• participar activamente en las juntas de operación.• apoyar las iniciativas de la compañía y del departamento.• mantener el área de trabajo ordenada, limpia, organizada y profesional.• mantener una vestimenta profesional de acuerdo con el código de vestimenta en todo momento.conocimientos:• en los procesos y formalidades de aduanas (preferido)• de los documentos utilizados en la logística internacional.• conocimiento general de los diferentes medios de transportehabilidades:• servicio a clientes y facilidad para las relaciones interpersonales comprobada.• conocimientos y habilidades de cómputo (excel, word, powerpoint)• manejo adecuado del tiempo• buena comunicación• ingles básico hablado y escrito 10 % (preferido)• actitud positiva• adherirse a los elementos culturales de la compañía
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