Requisitos
licenciatura concluida (administración, logística o afín)
experiencia mínima de 3 años en:
atención y servicio a clientes
coordinación de operaciones logísticas o transporte
conocimiento en logística y transporte de carga (indispensable)
experiencia en seguimiento postventa
manejo de herramientas administrativas (excel, erp deseable)
funciones
atender y dar seguimiento a los requerimientos de clientes asignados
coordinar servicios logísticos asegurando su correcta ejecución
mantener comunicación constante con el cliente para atención de dudas, incidencias y necesidades
dar seguimiento puntual a cada cuenta, garantizando un servicio oportuno
brindar atención postventa y fortalecer la relación comercial
gestionar incidencias y asegurar su pronta solución
coordinarse con áreas operativas y administrativas para cumplimiento del servicio
dar seguimiento a procesos de facturación y temas administrativos
mantener actualizada la información de cuentas y servicios
detectar oportunidades de mejora en el servicio
competencias y habilidades
enfoque al cliente
proactividad y sentido de urgencia
organización y seguimiento
comunicación asertiva
trabajo en equipo
orientación a resultados
tolerancia a la presión
ofrecemos
sueldo mensual: $13,000 libres
vales de despensa: $2,000 mensuales
fondo de ahorro 1.5%
prestaciones de ley
horario: lunes a viernes de 9:00 am a 6:00pm y sábados 9:00am a 2:00pm
estabilidad laboral
oportunidad de integrarse a una empresa del giro logístico y transporte
requerimientos adicionales
educación mínima: educación superior - licenciatura
3 años de experiencia
edad: entre 29 y 49 años
conocimientos: capacidad de asesorar, administración logística, enfoque a resultados, logística, operaciones logísticas, servicio al cliente, transporte, coordinación, atención al cliente, atención al servicio
palabras clave: care, logistics, logistica
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