Detalle del puesto
el especialista en gestión de agencias externas de call center/cobranza temprana es un profesional responsable de supervisar el trabajo de las agencias de cobranza para lograr los objetivos establecidos y garantizar la eficiencia en la atención al cliente.
la labor consiste en analizar los datos y métricas de desempeño, identificar oportunidades de mejora y desarrollar estrategias para aumentar la efectividad en la gestión de cobranza.
* se requiere experiencia en el seguimiento y atención de agencias externas de cobranza call center mínima de 1 año reciente y comprobable.
* manejo de paquetería office intermedio-avanzado.
* facilidad de palabra.
* licenciatura terminada o trunca en área económico-administrativo.
* experiencia en el manejo de equipos de cobranza de 15 a 30 gestores.
* manejo de indicadores y aplicativos de cobranza call center.
beneficios
incluyen sueldo base mensual $21,000, bono por alcance de objetivos mensual, prestaciones de ley desde el primer día y más.