En un sector de la aviación dinámico y en constante evolución, buscamos a un profesional apasionado por brindar una experiencia inolvidable a los viajeros.
nuestra misión es proporcionar soluciones personalizadas y eficientes para satisfacer las necesidades del sector aéreo.
el objetivo principal de este puesto es asegurar que todos los pasajeros reciban un trato excepcional durante su embarque, abordaje y desembarque.
a continuación, se presentan las responsabilidades clave:
* revisar la programación diaria de vuelos para garantizar una correcta planificación.
* asignar tareas a los agentes de tráfico de manera efectiva.
* realizar briefings claros y concisos a todo el personal.
* verificar que los mostradores estén listos a tiempo y los equipos adecuados.
* coordinarse con representantes de líneas aéreas y tour operadores para cumplir con procedimientos documentarios y de abordaje.
* mantener comunicación constante con el personal, especialmente durante momentos críticos como check-in, abordaje, desembarque y cierre de vuelo.
* retroalimentar sobre el desempeño del personal e identificar áreas de mejora.
* entregar informes generales sobre incidentes al coordinador de servicios al pasajero.
* colaborar en la creación de horarios adaptados a las necesidades del aeropuerto.
* asegurar que se cumplan los procedimientos de seguridad y línea aérea.
se buscan candidatos con las siguientes características:
* licenciatura en turismo o campo relacionado.
* experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o agente de servicio al pasajero.
* habilidad en inglés intermedia-avanzada.
* flexibilidad laboral y capacidad para trabajar en diferentes horarios.
* excelentes habilidades de comunicación, trabajo bajo presión y actitud de servicio.
nuestros beneficios incluyen:
* prestaciones legales.
* beneficios y prestaciones adicionales.
* formación continua.
* oportunidad de crecimiento profesional.