*acerca de la institución*:
la universidad del valle de méxico es una institución educativa con más de 60 años de experiência en la formación de profesionales de calidad. Valoramos el compromiso con la excelencia académica y ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y en constante crecimiento para nuestro personal.
uvm se encuentra en búsqueda de tu talento como asistente/a de atención al estudiante.
*requisitos*:
- licenciatura concluida con título y cédula profesional.
- experiência en atención al cliente (deseable en atención al alumno)
- dominio de paquetería office y en plataformas virtuales
- experiência en el uso de plataformas educativas como moodle, blackboard, classroom, etc.
- posición presencial en cdmx.
*actividades*:
- apoyar las actividades de la rectoría en línea que tengan relación con la *atención y servicio para los estudiantes.*:
- *atender a los estudiantes que reporten incidencias de su programa o materia* en línea con la finalidad de dar seguimiento y respuesta en tiempo y forma.
- *brindar sesiones de capacitación del uso y manejo de la plataforma de enseñanza aprendizaje* para que el estudiante conozca las características de la misma y entregue sus actividades en tiempo y forma.
- resolver incidencias de *reseteo de contraseña*.
- brindar información y *orientar al estudiante con referencia a toda la información de fechas de início, cierre de materia, entregas semanales*, etc. Con la finalidad de que el estudiante tenga la información y programe sus actividades.
- resolver las incidencias reportadas por los estudiantes, atención y apoyo a usuarios con materias en línea.
- *generar confianza en los estudiantes en cuanto al modelo en línea*.
- dar *soporte vía diferentes medios llamadas telefónicas, chats (zendesk), correos, redes sociales*, etc.
*ofrecemos*:
- $12,000 brutos mensuales.
- vales de despensa
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
- fondo y caja de ahorro
- beca académica
- capacitación y plan de crecimiento profesional
interesados adjuntar c.v actualizado y en formato pdf.
en esta institución, no se exige la presentación de certificados médicos de no embarazo y/o virus de inmunodeficiencia humana (vih) como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.
tipo de puesto: tiempo completo, medio tiempo
sueldo: $12,000.00 al mes
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial