Unete a nuestro equipo
estamos en búsqueda de personas apasionadas, dedicadas y con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo como supervisor de operaciones.
si estás buscando un empleo gratificante con oportunidades de crecimiento y excelente ambiente laboral, ¡esto es para ti!
qué ofrecemos:
sueldo fijo mensual
pagos quincenales y puntuales
prestaciones de ley desde día 1
crecimiento a corto plazo
planes de reconocimiento
oportunidad de crecimiento
capacitación continua
horario:
lunes a domingo de 9 18 horas
descanso rolado en fin de semana
zona de trabajo: del valle, cdmx
*requisitos*:
supervisor de call center
preferente que tengas experiência en campañas de telefonía, atencion a clientes, soporte
haber sido el responsable administrativo y operativo de los agentes
conocimiento de acds (deseable five9)
conocimiento de crms (deseable remedy)
manejo de pc excel y powerpoint
conocimiento de métricas de contact center
competencias:
trabajo en equipo
desarrollo de equipos de alto rendimiento
motivación y desarrollo del equipo
compromiso
liderazgo
comunicación
toma de decisiones
actividades:
gestión de personal
planificación y organización de su equipo
seguimiento del rendimiento de su personal
resolución de problemas
gestión de conflictos
desarrollo y formación
asegurar el cumplimiento de las normas y políticas
medición de kpi´s
si estás listo para unirte a un equipo apasionado y enfrentar nuevos desafíos postúlate ¡esperamos conocerte pronto!
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $10,000.00 - $10,600.00 al mes
beneficios:
- apoyo para estudios
- descuento de gimnasio
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 24/02/2025