Estamos contratando. Controller comercial.
perfil del candidato:
* licenciatura en administración
* licenciatura en mercadotecnia
garantizar el correcto seguimiento, trazabilidad y control de los leads generados por las campañas digitales y otros canales, asegurando su adecuada asignación al equipo de ventas, el seguimiento antes, durante y después del primer contacto. Así como el análisis de desempeño de los leads y campañas, informando oportunamente a los equipos comercial y de marketing para optimizar resultados.
gestión y control de leads.
* asegurar el ingreso correcto de todos los leads al crm.
* garantizar la trazabilidad completa desde el origen hasta el cierre o descarte.
* validar y clasificar la calidad de los leads según criterios definidos .
* detectar leads duplicados incompletos o mal gestionados.
asignación y coordinación comercial.
* asignar leads y citas al equipo de ventas de forma equitativa y estratégica.
* coordinar la agenda de citas comerciales con tiempos de respuesta adecuados.
* supervisar el cumplimiento del contacto inicial por parte de los asesores.
seguimiento telefónico y de contacto.
* realizar llamadas de validación antes del primer contacto.
* ejecutar seguimiento posterior para evaluar atención y avance.
* registrar información relevante en el sistema.
* identificar oportunidades de mejora en la atención al cliente.
análisis y reportes.
* analizar el desempeño de los leads por canal
* medir tiempos de contacto y conversiones a cita y venta
* elaborar reportes comerciales y operativos
* detectar cuellos de botella en el proceso comercial
* licenciatura en administración, mercadotecnia, negocios, finanzas o afín.
* deseable formación en crm, ventas o marketing digital.
* experiencia en control comercial, ventas, call center o gestión de leads.
* deseable experiencia en sector inmobiliario o servicios.
* manejo de crm