Ejecutivo call center cobranza
important empresa dedicada a la atención al cliente, con más de 25 años de experiência busca:
agentes telefonicos de cobranza.
zona de trabajo
col juarez cdmx
actividades principales
* comunicación con los clientes
* gestión de acuerdos de pago
* seguimiento de las deudas
* resolución de dudas e inquietudes
* evitar la morosidad severa
* mantener una comunicación oportuna y directa con los clientes
* ofrecer opciones flexibles de pago
oferta
* salario: $9 000 mensuales
* pago quincenal
* pago de hrs extras
* esquema de bonos de ranking y puntualidad
* prestaciones de ley (seguro social, 15 días de aguinaldo, 12 días de vacaciones, 25% prima dominical y vacacional)
beneficios
* caja de ahorro
* horarios flexibles
* seguro de gastos médicos
* seguro de gastos médicos mayores
* seguro de vida
* uniformes gratuitos
tipo de jornada
* diurno
* incluye días feriados
* turno de 8 horas
requisitos
* bachillerato terminado (obligatorio)
* experiencia en atención al cliente: 1 año (obligatorio)
ubicación
empleo presencial
colektia – ejecutivo de cobranza telefónica
actividades
* gestión de cobranza en carteras masivas, vigentes, castigadas
* codificación correcta en las gestiones
* contacto eficiente con titulares de deuda logrando compromisos de pago
* negociación y cierre efectivo de compromisos en carteras vigentes y castigadas
* resolver dudas, reclamos y dificultades presentadas por los deudores
* reportar al supervisor incidencias con las carteras asignadas
* asegurar las condiciones de higiene y seguridad adecuada, orden y limpieza del lugar de trabajo
requisitos
* manejo de pc
* experiencia en cobranza o ventas call center
* facilidad de palabra
oferta
* salario base $8,500 brutos + bono de $500
* bono $200 semanales por puntualidad en efectivo
* prestaciones de ley
* contratación inmediata
horario
* lunes-viernes 9:00 am a 7:00 pm (1h 20 min libres)
* 2 sábado al mes: de 10 am a 1 pm (rolados)
* 2 fines de semana completos libres
* no se labora los días domingos
beneficios
* programa de referidos
* servicio de comedor
* pago complementario: bono de productividad, bono de puntualidad
ubicación
entre mb la piedad y poliforum
totalplay puebla – ejecutivo call center / cobranza y retención de clientes
sobre nosotros
somos una fintech internacional con presencia en polonia, suiza, españa, eeuu y latam. Buscamos ejecutivo de call center con experiencia en telemarketing para ventas de servicios crediticios y cobranza en esquema híbrido en cdmx.
oferta
* ingreso y esquema: de $7,800 pesos más 8,500 pesos de bono (cumplimiento de metas)
* 100% nominal, contrato directo, sgmm, $500 apoyo de internet, 20 dias aguinaldo y 15 vacaciones
* horario: lunes a sábado en home office (rotativo) de 7:00 a.m. a 4:00 p.m, 8 a 5 pm, 9 a 6 pm o 12 a 9 p.m y en oficina 8 a 5 pm
* zona de trabajo: remoto 50% y 50% colonia anzures
requisitos
* 2 años de experiencia mínima como gestor de cobranza, asesor de cobranza y recuperación crediticia, experto en cobranza, cobranza call center, analista de recuperación, telesales, telemarketing, inside sales, ejecutivo atención a clientes, customer service, customer support, ventas, etc.
* mínimo preparatoria terminada o carrera trunca
* experiencia en call center en servicios financieros, atención a clientes, soporte técnico, telesales, telemarketing, soporte a clientes, etc.
* manejo eficiente y efectivo de las bases de datos asignadas diariamente
* experiencia en pagos vencidos y cobranza: identificación de las cuentas que están más próximas a fecha de vencimiento de pago para priorizar
* apoyo para la administración, reporteo, aplicación, corrección y seguimiento de pagos, entrantes y salientes de las marcas y productos de la empresa
* administración, reporteo y seguimiento a pagos multi canal (correo, chat, redes, telefónico, etc)
* realizar al menos una llamada a los números de contacto de cada registro en la base de datos asignada. Si la llamada no fue exitosa realizar contacto con el cliente por medios alternativos
* dar seguimiento a las alertas y avisos que lanza el sistema para brindar la información correcta al cliente y proteger los intereses de la empresa
* manejo de plataformas tipo crm (zoho, zendesk, etc) y pbx (cualquier sophone)
* manejo de paquetería office, chat y redes sociales
salario
$10,000.00 - $12,000.00 al mes
horario
* turno de 8 horas
prestaciones
* caja de ahorro
* seguro de vida
* vales de despensa
compensaciones
* bono mensual
totalplay puebla – ejecutivo de cobranza call center
requisitos
* manejo básico de computadora (pc).
* facilidad de palabra y habilidades de negociación.
* bachillerato trunco o concluido.
* mayor de edad.
oferta
* sueldo base mensual: $8,000.00 netos.
* comisiones atractivas del 2% al 18% mensual. (más de $10,000)
* capacitación 100% pagada desde el primer día
* descanso fijo los domingos
* plan de desarrollo y crecimiento profesional.
* dinámicas
horario
* lunes a viernes: 8:50 a 18:00 hrs.
* sábado: 8:50 a 14:00 hrs.
otros roles y oportunidades
la descripción incluye varias ofertas de call center y cobranza en distintos localizados y estructuras laborales. Entre las oportunidades destacadas se encuentran la oferta de operador call center para cobertura de incapacidad, cartera de servicio y diversos incentivos y beneficios.
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