Se busca un competente con experiencia en el área de tecnología para desempeñar un rol principal en la gestión del soporte técnico y la infraestructura de TI. El candidato idóneo será responsable de garantizar la calidad, continuidad y seguridad de los servicios tecnológicos.
Responsabilidades Principales:
Gestión del Soporte Técnico: Proveer asistencia a usuarios finales mediante diferentes canales (presenciales, telefónicas y remotas) y realizar mantenimientos preventivos y correctivos a hardware y software.
Inventario de Equipos: Mantener actualizado el inventario de equipo de cómputo y dispositivos móviles utilizando las herramientas designadas para tal fin.
Requisitos del Puesto:
Formación Académica: Licenciatura en Tecnologías de la Información, Sistemas Computacionales o áreas relacionadas.
Experiencia Laboral: Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico de TI y gestión de infraestructura.
Conocimientos Técnicos:
Soporte a hardware, software y redes.
Gestión de inventarios de equipos tecnológicos.
Habilidades:
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar con usuarios de diferentes niveles organizacionales.
Competencias Clave:
Orientación al cliente.
Trabajo en equipo.
Organización y gestión del tiempo.