Ofertas de asesor telefónico en guanajuato
este puesto es una posición de asesor telefónico en el área de ventas digitales y telefónicas. Se busca talento para trabajar en un call center con enfoque en atención al cliente, ventas y cobranza.
responsabilidades
* brindar atención y servicio a clientes, resolviendo sus dudas y necesidades.
* realizar llamadas y actividades de cobranza consultiva.
* calificar oportunidades de venta, cotizar y seguir el proceso de inscripción.
* seguir las estrategias y procedimientos definidos por el coordinador de call center.
* registro y actualización de la información de clientes en el sistema crm.
* atender y dar seguimiento a clientes para concretar la inscripción o el pago.
* monitorear estatus de clientes y cumplir con objetivos de ventas/recuperación de cartera.
* contribuir a la mejora continua de procesos.
calificaciones y requisitos
* edad 20‑35 años, con educación mínima de bachillerato terminada.
* mínimo 1 año de experiencia en call center, ventas telefónicas o cobranza.
* experiencia en telemarketing y atención al cliente.
* capacidad de trabajo en equipo y excelentes habilidades de comunicación oral.
* dominio básico de excel y manejo del computador.
* preferencia por usuarios de crm (seekop u otros).
* dominio del inglés nivel b2 o superior (para posiciones bilingües).
beneficios y compensaciones
* sueldo base de 7,000‑12,000$ al mes (varía según el puesto).
* bono de productividad y comisiones no topadas, con potencial adicional de 3,500$ o más.
* horarios flexibles con turnos de 8 horas, incluyendo fines de semana según el puesto.
* uniformes gratuitos, vales de despensa y seguro de vida.
* seguro médico, fondo de ahorro y prestaciones de ley.
* programa de referidos y posibilidad de contrato indefinido.
* capacitación pagada y desarrollo profesional.
* estacionamiento, comedor, café y game room en la sede.
entorno y requisitos técnicos adicionales
* presencial en guanajuato (león, apodaca, etc.).
* trabajo remoto parcialmente en algunas ocasiones.
* capacidad de manejo de equipo de cómputo e información simultánea.
declaración de igualdad
nos comprometemos a la igualdad de oportunidades. Todos los candidatos serán evaluados únicamente en función de su idoneidad profesional.
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