*puesto*: practicante de ejecutivo de cuenta (customer account care jr)*sobre nosotros*:somos una empresa líder en el sector de manufactura metal-mecánica, especializada en la transformación de metales mediante procesos avanzados como *corte láser*, *maquinado cnc*, *soldadura*, y *doblado de sheetmetal*.
nos enfocamos en ofrecer soluciones de alta calidad a nuestros clientes, garantizando eficiencia en los procesos y una satisfacción total en cada proyecto.
nuestro compromiso con la mejora continua y el servicio de excelencia nos posiciona como un referente en la industria.
*objetivo*:el practicante de ejecutivo de cuenta apoyará al equipo de customer account care en la gestión de relaciones con los clientes, asegurando su satisfacción y colaborando en la resolución de problemas, seguimiento de pedidos y análisis de oportunidades.
su objetivo será aprender y desarrollarse en un entorno dinámico mientras contribuye al crecimiento del área.
*responsabilidades*:- ser el principal punto de contacto para los clientes asignados.- asegurar el procesamiento correcto y oportuno de los pedidos.- monitorear el estado de las órdenes y mantener a los clientes informados.- gestionar quejas y resolver problemas de manera eficiente.- identificar oportunidades de ventas adicionales (cross-selling y up-selling).- cumplir con los objetivos de satisfacción del cliente y tiempos de respuesta.
*requisitos*:- estar cursando una licenciatura en administración de empresas, mercadotecnia, ventas, ingeniería industrial o áreas afines.- interés en desarrollarse en el área de atención a clientes y gestión de cuentas.- buen manejo de herramientas tecnológicas (office, correo electrónico, etc.
).- inglés intermedio (deseable).- actitud proactiva, disposición para aprender y habilidades de comunicación.
*competencias*:- comunicación efectiva.- organización y gestión del tiempo.- orientación al cliente.- capacidad de negociación y ventas.
*ofrecemos*:- oportunidad de crecimiento profesional.- ambiente de trabajo dinámico y retador.- prestaciones de ley y superiores.- tarjeta de credito empresarial.- comisiones de venta.- sueldo base.tipo de puesto: tiempo completo, por periodo de pruebaduración del contrato: 6 mesessueldo: a partir de $2,800.00 a la semanabeneficios:- aumentos salariales- opción a contrato indefinido- servicio de comedor con descuento- vales de despensapago complementario:- bono anual- bono de asistencia- bono de permanencia- bono de productividad- bono de puntualidad- bono mensual- bono trimestraltipo de jornada:- lunes a viernes- turno de 10 horaslugar de trabajo: empleo presencial