Descripción del trabajo
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somos una empresa líder en tecnología y estamos buscando un profesional apasionado que se sume a nuestro equipo para contribuir a su crecimiento personal y profesional.
nuestro entorno es dinámico y colaborativo, donde podrás aprender y potenciar tus habilidades con ia generativa y prompting. Si eres alguien que busca un reto emocionante y estar al frente de la innovación, esta es tu oportunidad perfecta.
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* implementar y dominar ozaru one: aprende a manejar la herramienta y mantente actualizado/a con las nuevas funcionalidades que surgirán.
* onboarding a nuevos usuarios: asegura que los nuevos usuarios se integren sin problemas, guiándolos paso a paso.
* soporte personalizado: ayudarás a un cliente específico a resolver problemas y optimizar el uso de la plataforma.
* análisis y seguimiento: monitorea la satisfacción del cliente, identifica oportunidades de mejora y cubre sus necesidades utilizando ozaru one.
* generación de reportes e informes: mantén a los clientes informados sobre el impacto y los resultados que están obteniendo.
* creación de material educativo para enseñar a los clientes cómo usar todas las funcionalidades de la herramienta.
requisitos del puesto
* residir en mérida, yucatán, y trabajar de manera presencial de lunes a viernes.
* interés o poca experiencia en atención al cliente, gestión de cuentas o customer success.
* conocimiento básico de herramientas tecnológicas y facilidad para aprender nuevas plataformas.
* habilidades de comunicación efectiva y orientación al cliente.
* capacidad analítica para resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente.
beneficios
* trabajo con un cliente clave, convirtiéndote en el experto/a que impulsa su éxito con ozaru one.
* oportunidad de aprender y potenciar tus habilidades con ia generativa y prompting, dos de las tecnologías más innovadoras de la actualidad.