Buscamos talento con el siguiente perfil: ejecutivo atención a clientes
ubicación: veracruz
requisitos:
* licenciatura terminada/inconclusa
* conocimientos en seguros de autos individuales y flotillas, gmm, vida y daños. (deseable)
* conocimientos en cobranza. (deseable)
* manejo de excel intermedio-avanzado
* disponibilidad para viajar
responsabilidades:
* gestión integral de tickets, folios y Órdenes de trabajo en sistema interno.
* mantenimiento de archivos de incidencias, incluyendo su depuración y revisión.
* organización y actualización de archivos digitales en drive para pólizas, endosos y siniestros.
* gestión de la documentación fiscal y de pago (facturas, complementos, constancia de situación fiscal, acuses 4.0, art. 492) para asegurar el cumplimiento
* manejo de la comunicación electrónica con clientes, analizando y canalizando solicitudes.
* apoyo activo en la gestión de cobro y recordatorios a clientes.
* seguimiento administrativo de siniestros de autos (valuaciones, cristales) y gastos médicos mayores (reembolsos, cirugías, medicamentos).
ofrecemos:
* 30 días de aguinaldo
* seguro de gastos médicos mayores
* seguro de vida
* caja de ahorro
* fondo de ahorro
* vales de despensa
* entre otras