Catalonia hotels & resortsbusca un líder estratégico y orientado a la excelencia en el servicio para dirigir nuestradivisión cuartos. Si tienes una visión integral de la hotelería y pasión por los estándares de lujo, ¡esta posición es para ti!Propósito estratégicoplanear, organizar y coordinar de manera integral los departamentos de la división cuartos, asegurando el cumplimiento de los objetivos operativos y financieros, manteniendo siempre la excelencia en la experiencia del huésped.responsabilidades clavegestión operativa:supervisar la eficiencia de los departamentos de recepción, teléfonos, botones, ama de llaves, áreas públicas y lavandería. Experiencia del huésped:garantizar la satisfacción total en el guest journey (pre-arribo, estancia y salida), con especial enfoque en la atención a huéspedes vip. Mantenimiento y calidad:coordinar con la dirección de mantenimiento los programas preventivos y correctivos para asegurar habitaciones en óptimas condiciones. Gestión de ingresos:colaborar en estrategias de up-selling, manejo de sobreventas y cumplimiento de presupuestos mensuales y anuales. Análisis de indicadores:monitorear métricas de satisfacción y facturación a través de herramientas comoreviewproygeshotels. Liderazgo de equipo:fomentar un clima laboral positivo, promover la mejora continua y apoyar en la resolución de incidencias operativas. Control administrativo:supervisar inventarios mensuales y autorizar requisiciones de compra alineadas al presupuesto.perfil ejecutivoexperiencia:mínima de 5 años en la posición de gerente de división cuartos en hotelería de gran escala. Formación:licenciatura en administración de empresas, turismo o carrera afín. Idiomas:inglés intermedio-avanzado (indispensable); un tercer idioma será altamente valorado. Habilidades:liderazgo inspirador, planificación estratégica, proactividad, manejo de conflictos y enfoque en resultados.