Líder de soporte en sitio – impresoras (monterrey, nuevo león)ubicación: av constitución 444 pte., col centro, monterrey, nuevo leóntipo de puesto: tiempo completohorario: lunes a viernes, 8:30 am – 5:30 pm (8 horas)recorrido alternativo: 9:00 am – 6:00 pm con guardias sabatinas de 3 hresponsabilidades:atención de incidentes y solicitudes en sitio.gestión de tickets e incidentes en servicenow y helix.elaboración de reportes (excel, servicenow) de incidentes y cumplimiento de slas.diagnóstico y reparación de impresoras multifuncionales (lexmark, hp, etc.).control y reposición de consumibles y kits de mantenimiento.realización de recorridos en planta y control de tickets de disponibilidad.requisitos:escolaridad: técnico profesional, licenciatura o ingeniería.experiencia mínima de 1 año en soporte técnico similar.conocimiento de gestión de tickets, incidentes y solicitudes.experiencia con servicenow (gestión de incidentes/solicitudes) y/o helix.conocimiento de tecnología hp o derivada.actitud excelente, disponibilidad, responsabilidad, honestidad y puntualidad.beneficios:sueldo base: $13,000 mensual (variaciones $15,000‑$16,000 en otras ofertas).prestaciones de ley.12 días de vacaciones el primer año, 25 % prima vacacional por año cumplido.aguinaldo 30 días.caja de ahorro, seguro de gastos médicos mayores, seguro dental y seguro de vida.oportunidad de crecimiento.interesados que cumplan el perfil, envíen cv actualizado por este medio.ingeniero en soporte técnico – soluciones tecnológicas (del valle – san pedro garza garcía)ubicación: del valle, san pedro garza garcía, nuevo leóntipo de puesto: tiempo completohorario: lunes a viernes, 9:00 am – 6:00 pmresponsabilidades:atender reportes de servicio en sitio, remoto o telefónico.instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, impresoras y redes.ejecución de mantenimiento preventivo y correctivo conforme al calendario anual.instalar licencias administrativas y realizar respaldos de información.elaborar reportes de servicio, cuentas de gastos e inventarios.comunicar avances y cierres de reportes con el cliente.participar en capacitaciones técnicas y actualizaciones.requisitos:bachillerato técnico o ingeniería en electrónica (terminada o trunca).experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o mantenimiento de equipos de cómputo.conocimientos en soporte técnico de computadoras e impresoras, redes y telefonía.manejo de paquetería office y inglés básico.beneficios:salario mensual: (no especificado). Se informa mensualmente.prestaciones de ley (vacaciones y aguinaldo).envíe su cv actualizado por este medio.help desk – gestión de terminales punto de venta (tipv)ubicación: (no especificado)tipo de puesto: tiempo completohorario: lunes a viernes 9 am – 6 pm, sábado medio día.responsabilidades:gestionar solicitudes de incidentes en terminales punto de venta.capacitar técnicos en campo y en nuevas tecnologías.realizar programas de capacitación para actualización de operación de terminales.evaluar y aplicar exámenes a técnicos de campo semestralmente.seguimiento e resolución de incidencias.mantener técnicos actualizados ante cambios de aplicación.diagnosticar procesos y dispositivos.visitas en campo para identificar posibles incidentes.apoyo en procesos de telecargas y otras actividades solicitadas por operaciones.atender solicitudes de clientes institucionales (bancarios).apoyo en campo según asignación bancaria.beneficios:sueldo: $11,000 – $12,000 mensual.seguro de vida.interesados enviar cv actualizado por este medio.auxiliar de soporte técnico – monterreyubicación: monterrey, nuevo leóntipo de puesto: tiempo completohorario: lunes a viernes 12 h, turno vespertino 12 pm – 9 pm.responsabilidades:instalar, configurar y administrar redes de voz, datos, wireless y seguridad perimetral.monitorear y supervisar servicios de red.brindar soporte segundo nivel al usuario final en telecom.documentar proyectos y procesos implementados.apoyar a desarrolladores en solución de problemas.generar documentación de evidencia para controles internos y externos.trabajar bajo presión y manejo de conflictos con clientes.requisitos:ingeniería en comunicaciones y electrónica, sistemas o informática.experiencia mínima de 2 años en redes, routers, switches, vlan, protocolos de ruteo y seguridad perimetral.conocimientos en ruteo, switches, telefonía ip pbx y firewall sonicwall.experiencia con proveeduría de equipos y soporte operativo.beneficios:sueldo: $10,000 – $11,000 mensual.todas las prestaciones de leyenviar cv actualizado por este medio.
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