*getecsa*
somos una empresa mexicana líder de gestión de capital humano y servicios tecnológicos que nació en 2005 en la ciudad de monterrey, nuevo león. Tenemos presencia en el mercado nacional e internacional, ofreciendo un valor agregado y solución a los procesos de consultoría de ti, atracción de talento, fabrica de testing, proyectos a medida y centro de desarrollo.
En *getecsa *tenemos como objetivo principal ofrecer servicios con un alto sentido de calidad de tal manera que nuestros socios comerciales puedan alcanzar sus objetivos de forma ágil y con calidad a fin de que estén altamente satisfechos con nuestro apoyo.
*candidatura*:
actualmente estamos buscando un *analista de contratos it *para laborar con uno de nuestros principales clientes en cdmx.
*requisitos*:
- licenciatura en informática, ing. Sistemas, computación, actuaría o afín.
- 2 años de experiência en análisis de contratos de tecnología, amplio conocimiento de definición de sla’s y penalizaciones en contratos.
*skill técnico*:
- experiência analizando contratos de it para apoyar a los líderes técnicos a definir sla’s, penalizaciones, criticidad y monitoreo de servicios de it.
- realizar reuniones con líderes técnicos para definición y cálculo de sla’s que permitan garantizar la operación de los servicios de ti.
- definir en conjunto con los líderes técnicos el cálculo de las penalizaciones en caso de falla o incumplimiento de sla’s.
- definir en conjunto con los líderes técnicos la logística y frecuencia de monitoreo del cumplimiento de los sla’s de los contratos de ti.
- concentrar y reportar el cumplimiento de los sla’s de los contratos de ti.
- llevar estadísticas de cumplimiento de sla’s para que en forma proactiva se detecten los servicios en los que los proveedores tienen bajo performance o están deteriorando el cumplimiento para que tomar decisiones de traspaso de servicio hacia otros proveedores sin afectar la operación de ti.
- llevar la comunicación con equipos de líderes técnicos, compras y jurídico para asegurarse que los níveles de servicio, penalizaciones y entregables del monitoreo queden reflejados en los contratos de los servicios de it que se contratan
*soft skills*:
- pensamiento estructurado.
- muy buen nível de análisis numérico.
- manejo de excel avanzado.
*ofrecemos*:
- modalidad híbrida (montes urales, lomas de chapultepec iv sección).
- seguimiento, claridad y honestidad en los procesos.
- amabilidad y empatía.
La oportunidad de crecer está en tu manos.. *¡únete a getecsa!