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descripción del puesto como coordinador de call center, serás el responsable de liderar y supervisar las operaciones diarias de un equipo de atención al cliente, asegurando un servicio efectivo y eficiente.
entre tus tareas principales se encuentran la gestión de los agentes del call center, la evaluación de su desempeño y la implementación de estrategias para mejorar la calidad del servicio.
este es un puesto de tiempo completo, zona de trabajo zacatecas - centro.
buenas aptitudes de comunicación y manejo adecuado de etiqueta telefónica para interactuar con clientes de forma profesional.
capacidad analítica para interpretar datos y utilizar esta información para optimizar procesos y mejorar el rendimiento del equipo.
experiencia en atención al cliente y gestión de equipos para liderar, motivar y resolver incidencias laborales efectivamente.
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