Ingeniero de Soporte 1er Nivel
¿Disfrutas resolver problemas de redes y seguridad?
Buscamos un Ingeniero de Soporte 1er Nivel que disfrute garantizar la disponibilidad y seguridad de los sistemas de nuestros clientes. Si te motiva diagnosticar, solucionar y optimizar entornos de ciberseguridad y redes, este rol es para ti.
Tu misión
- Brindar soporte técnico de primer nivel en plataformas de ciberseguridad y redes.
- Implementar y dar seguimiento a proyectos de Routing & Switching.
- Realizar diagnósticos y troubleshooting con herramientas como Wireshark, TCPdump, FW monitor o diag sniffer.
- Asegurar la correcta operación de sistemas de seguridad como Cisco ASA/Firepower, DUO, Umbrella, Stealthwatch, AMP.
- Garantizar la satisfacción del cliente mediante el apego a procesos y procedimientos definidos.
Lo que buscamos
- Conocimiento en redes y protocolos: TCP/IP, UDP, ICMP, NAT, SSL, DHCP, DNS, LDAP, Wireless, ACLs.
- Experiencia en seguridad perimetral y endpoint.
- Conocimientos en sistemas operativos (Windows, Unix, Linux) y plataformas en la nube (AWS, Azure, Oracle Cloud).
- Familiaridad con principios de ciberseguridad: Defense-in-Depth, Zero Trust, SASE, análisis de riesgos.
- Certificaciones deseables: CCNA, CCNP Enterprise, CyberOps Associate, Security+.
- Experiencia en troubleshooting y resolución de incidentes de redes y seguridad.
Lo que ofrecemos
- Prestaciones de ley y superiores.
- Posibilidad de crecimiento y desarrollo en ciberseguridad.
- Aprendizaje continuo en herramientas y proyectos de tecnología de punta.
📌 Busqueda Urgente! Soporte General de Ciberseguridad y Redes...
🏢 Anónimo
📍 Tuxtla Gutiérrez