1.- asesorar a los clientes que acuden al punto de venta.
brindando información de los servicios y las diferentes opciones de productos y costos.
para brindarle el mejor servicio de envío al cliente.
2.- vender servicios de estafeta a clientes que no cuenten con una guía.
documentando el servicio a través del sistema de punto de venta.
para generar venta y rentabilidad a la empresa.
3.- expedir servicios que cuentan con una guía de estafeta.
validando que las condiciones de empaque, contenido y documentación de los envíos sean las correctas para viajar en la red de estafeta.
para que los envíos lleguen al destino final en buen estado y a tiempo.
4.- entregar todos los servicios ocurre.
validando que la persona que recoge los envíos es la indicada como destinatario en la guía mediante una identificación oficial.
para entregar el servicio a la persona correcta.
5.- manejar el dinero de la venta de servicios.
mediante el cobro a los clientes, resguardo y depósito del dinero en el banco.
para que el dinero esté ingresado en la cuenta de estafeta, en el menor tiempo posible.
6.- devolver los servicios que tienen más de 10 días de resguardo en el punto de venta.
generando la guía de devolución del envío y reingresando el servicio a la red de estafeta.
para devolver al cliente remitente el servicio que no pudo ser entregado.