Descripción:
buscamos una persona con actitud de servicio, organizada y con gusto por resolver incidencias de ti.
tu principal misión será brindar soporte técnico de primer nivel, realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, y apoyar tareas básicas en google workspace.
responsabilidades principales:
* atención de tickets y soporte presencial en hardware, software y red.
* diagnóstico y solución de incidencias comunes.
* documentación clara posterior al servicio (acciones, tiempos y evidencias).
* mantenimiento físico de equipos (limpieza, revisión y periféricos).
* apoyo en inventario de ti: altas, bajas y control de activos.
* soporte básico en impresión y conectividad.
* manejo asertivo de usuarios con incidencias recurrentes o complicadas.
ofrecemos:
sueldo competitivo según experiencia.
prestaciones de ley desde el primer día.
oportunidad de aprendizaje y desarrollo en un entorno tecnológico.
requisitos:
requisitos:
* de 6 a 24 meses de experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda (pueden ser prácticas).
* conocimientos de windows, office, redes básicas, impresoras y herramientas de acceso remoto.
* deseable: nociones de google workspace (correo, respaldos y migraciones básicas).
* escolaridad: técnico o licenciatura en informática, sistemas o afín.
* habilidades blandas: comunicación clara, paciencia, tolerancia a la frustración y enfoque al servicio.