Se busca un experto en cobranza para gestionar de manera eficiente las gestiones de cobranza, retención y recuperación de equipos en domicilio de casa y/o trabajo del cliente.
cobrador/ cobradora
objetivo:
el objetivo principal del gestor de cobranza es lograr el pago oportuno de los clientes y prevenir la morosidad.
responsabilidades:
* realizar llamadas telefónicas y visitas al cliente para obtener información sobre su situación financiera.
* negociar con el cliente para llegar a un acuerdo sobre el pago.
* asesorar al cliente sobre formas de resolver su adeudo.
* recopilar información sobre los pagos realizados por el cliente.
* actualizar los registros de cobranza para reflejar los cambios en la situación del cliente.
* colaborar con otros departamentos para asegurar que se esté cumpliendo con las políticas de cobranza.
requisitos:
* experiencia en cobranza o atención a clientes de 1 año.
* excelentes habilidades de comunicación y negociación.
* conocimiento del área geográfica donde se realizarán las cobranzas.
* disponibilidad para trabajar en horario flexible.
* amplia experiencia en manejo de motocicleta (indispensable).
competencias:
* habilidad para analizar datos financieros.
* técnicas de persuasión efectivas.
* solución de problemas complejos.
* resolución de conflictos.
* trabajo en equipo.