Molex zacoalco de torres, jalisco, mexico
tú trabajo
facilitar y gestionar el sistema de notificación de calidad de componentes y conjuntos. Brindar soporte a clientes externos e internos sobre quejas que incluyen la interfaz con ingeniería, fabricación, calidad, ventas, rsc y marketing.
nuestro equipo
molex es un fabricante de sistemas de conectividad electrónicos, eléctricos y de fibra óptica que ofrece más de 100 000 productos en una variedad de industrias, incluidas la automotriz, las comunicaciones de datos, la electrónica médica, industrial y de consumo, buscamos talento para contribuir dentro de esta gran compañía.
lo que harás
responsable de coordinar las notificaciones de calidad del cliente y de proporcionar soporte de datos de gestión de calidad para nuestra segunda planta de molex en acatlàn; y facilitar los problemas relacionados con la calidad del cliente. Tiene la autoridad para garantizar la integridad y eficacia de las respuestas 8d, el cierre y la presentación oportuna de informes qn al equipo directivo.
quién eres (requerimientos básicos)
* revisar todas las quejas de calidad de los clientes a través del sistema sap qn.
* recibir e ingresar notificaciones internas de calidad del cliente en el sistema sap qn.
* establecer el primer contacto con el cliente como representante de fabricación.
* iniciar y asignar tareas en el sistema sap qn a los respectivos departamentos para problemas de calidad y envío.
* evalúe todas las respuestas 8-d. Confirmar las respuestas de las tareas.
* interactúe con los clientes, csr y representantes entre molex con respecto a problemas de productos, devoluciones, inquietudes, etc. por teléfono o correo electrónico. Trabaje con el departamento de qe y los clientes en completaciones de 8d o informes de análisis de fallas.
* notificación al cliente de las 8-d completadas.
* iniciar y monitorear el seguimiento y cierre del ciclo de acciones correctivas efectivas.
* mantener un sistema de informes para las inquietudes de los clientes. Proporcionar informes a la gerencia.
* distribuya informes qn periódicamente a los gerentes de molex.
* coordine sto y rma según sea necesario.
* inglés conversacional requerido.
qué te daría ventaja
* conocimiento de sistemas de gestión de calidad y normas afines.
* auditoría del sistema de calidad.
en koch, somos emprendedores. Esto significa que desafiamos abiertamente el status quo, encontramos nuevas formas de crear valor y obtenemos recompensas por nuestras contribuciones individuales. Cualquier rango de compensación proporcionado para un rol es una estimación determinada por los datos de mercado disponibles. La cantidad real puede ser mayor o menor que el rango proporcionado teniendo en cuenta el conocimiento, habilidades, habilidades y ubicación geográfica de cada candidato. Si tienes dudas, por favor revísalas con tu reclutador para tener más detalles de nuestra filosofía de compensación.
quiénes somos
como una empresa de koch, molex es un proveedor líder de conectores y componentes de interconexión que impulsa la innovación en electrónica y brinda apoyo a sectores que van desde la automoción hasta la atención médica, pasando por el consumo y la transmisión de datos. Los miles de innovadores que trabajan para molex nos han convertido en un líder global de la electrónica. Gracias a nuestro personal experimentado, productos innovadores y tecnologías de vanguardia, podemos ofrecer una gama más amplia de soluciones a mercados que nunca habíamos alcanzado.
en koch, los empleados pueden dedicarse a lo que mejor saben hacer para mejorar vidas. Descubra cómo nuestra filosofía de negocio ayuda a los empleados a explotar su potencial mientras crean valor para ellos y para la empresa.
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