*perfil del soporte técnico*: ingeniería en computación, sistemas o similar.
*responsabilidades*:
1. mantener la operación de los servicios, aplicaciones y equipos.
2. atender a usuarios.
3. proporcionar soporte técnico para hardware y software.
4. manejar inventarios.
5. configurar ap's y realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de computo.
habilidades necesarias:
* atención a usuarios.
* soporte a hardware y software.
* manejo de inventarios.
* conocimientos en active directory básico.
* mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de computo.
* manejo de office 365.
* configuración de biómetrico.
* manejo de respaldos (control de accesos).
* actitud de servicio y disponibilidad de horario.
requisitos imprescindibles:
* conocimientos básicos en redes.
* conocimientos para configuración y soporte de impresoras.
* experiencia en el diagnóstico y solución de problemas a equipos de oficina y call center.
* conocimientos básicos de telefonia voip basada en asterisk (vicidial, issabel).