Director key account managementen ascent, estamos buscando un director de key account manager para liderar nuestros esfuerzos en construir relaciones extraordinarias y garantizar una alta satisfacción del cliente.
este rol es clave para impulsar la expansión y retención de nuestros clientes, combinando la gestión de cuentas, productos y la construcción de relaciones sólidas.
ubicación: queretaro, ciudad de mexico, aguascalientes, san luis potosí.
¿qué harás en este rol?
gestionar un equipo de defensores del éxito del cliente, impulsando la retención y el crecimiento en el compromiso postventa.
actuar como asesor confiable para clientes y equipos internos, articulando y promoviendo los requisitos y el valor del cliente.
evaluar y desarrollar informes de métricas, facilitando reuniones clave con clientes.
documentar y compartir las necesidades del cliente con nuestros equipos de operaciones para asegurar un servicio superior.
coordinar esfuerzos multifuncionales y colaborar con diversas partes interesadas.
entrenar y desarrollar a tu equipo, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y respetuoso.
posible viaje para reuniones, presentaciones de ventas y asistencia práctica.
¿qué buscamos en ti?
pasión por resolver problemas y hacer que nuestros clientes sean exitosos.
excelentes habilidades de comunicación y capacidad para simplificar ideas complejas.
experiencia liderando equipos de profesionales desde niveles junior hasta gerentes.
experiencia en expeditados
experiencia en freight forwarding
experiencia directamente en depto key account management
más de 5 años de experiencia en la gestión multifuncional de atención al cliente, operaciones, cadena de suministro o ventas.
(exp directamente en key account management)
experiencia en la industria de transporte y/o logística, con conocimiento en operaciones internacionales y requisitos de documentación.
mentalidad estratégica y capacidad para tomar decisiones difíciles.
habilidades analíticas y de gestión de proyectos.
licenciatura o 10 años de experiencia en la industria, con al menos 3 años en un rol de liderazgo.
manejo del idioma ingles profesional c1
¿por qué unirte a ascent?
en ascent mexico, tendrás la oportunidad de crear un impacto significativo en el crecimiento de nuestra empresa y en nuestra posición en el mercado.
nos enfocamos en la excelencia en el servicio al cliente y la innovación tecnológica.
somos el secreto mejor guardado dentro de la comunidad de logística y cadena de suministro, y estamos buscando personas excepcionales para ayudarnos a alcanzar nuevas metas.
con sede en aguascalientes, mexico, y respaldados por un socio sólido, ascent resuelve los desafíos de la cadena de suministro para miles de clientes en todo el mundo.
¡únete a nosotros y deja tu huella en la industria de la logística y cadena de suministro b2b!