*objetivo del puesto*
brindar asesoría técnica y comercial a clientes internos y externos en la venta de refacciones, garantizando una atención oportuna, precisa y orientada al cumplimiento de metas de venta y satisfacción del cliente.
*funciones y responsabilidades*
*atención y asesoría al cliente*
- atender y asesorar a clientes en mostrador, vía telefónica o digital sobre refacciones y accesorios.
- identificar correctamente las piezas requeridas según modelo, año y características de la motocicleta o equipo.
- proporcionar cotizaciones claras y detalladas.
- dar seguimiento a pedidos y tiempos de entrega.
*ventas y cumplimiento de objetivos*
- promover la venta de refacciones originales y productos complementarios.
- cumplir con los objetivos de ventas establecidos.
- detectar oportunidades de venta adicional (venta cruzada).
- informar sobre promociones y campañas vigentes.
*control y gestión de inventario*
- verificar existencias en sistema.
- solicitar refacciones faltantes al almacén o proveedor.
- apoyar en inventarios físicos periódicos.
- reportar piezas de baja rotación o faltantes frecuentes.
*gestión administrativa*
- elaborar pedidos y órdenes de venta en el sistema.
- gestionar facturación cuando aplique.
- mantener actualizada la base de datos de clientes.
- controlar devoluciones y garantías conforme a políticas internas.
*coordinación interna*
- trabajar en conjunto con el área de taller o servicio para surtir refacciones en tiempo y forma.
- informar sobre cambios de precios, disponibilidad o tiempos de entrega.
*competencias requeridas*
- conocimiento técnico básico en refacciones automotrices o del giro correspondiente.
- habilidad comercial y de negociación.
- orientación al cliente.
- organización y control administrativo.
- manejo de sistemas de inventario y facturación.
Tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $9,451.20 - $12,000.00 al mes
beneficios:
- días por enfermedad
- horarios flexibles
- opción a contrato indefinido
lugar de trabajo: empleo presencial