Buscamos un *community manager*para unirse a *nuestra agencia de marketing digital*de forma híbrida en querétaro, responsable de gestionar la comunicación con las audiencias digitales de nuestras marcas, brindando atención oportuna, estratégica y alineada al brand voice, asegurando una experiência positiva en cada interacción.
somos una agencia con más de 8 años de experiência en el ramo de marketing digital con presencia nacional y clientes a nível global. Trabajamos con marcas reconocidas en sus sectores, nos apasiona desarrollar estrategias de marketing para nuestro clientes, nos conformamos por un equipo de +60 personas que colaboran de forma híbrida en diferentes partes del país, aunque nuestras oficinas centrales se encuentran en querétaro. Buscamos personas creativas, apasionadas, orientadas a resultados, propositivas, con mentalidad de cambio, crecimiento y mejora continua.
*el perfil ideal cuenta con*:
el perfil ideal es una persona con experiência en atención al cliente y gestión de redes sociales, con excelente redacción y ortografía, capaz de adaptar el tono de comunicación según la marca, el contexto y el tipo de usuario.
es alguien que entiende el comportamiento de las audiencias digitales, identifica riesgos reputacionales y sabe actuar con criterio ante comentarios sensibles o situaciones de crisis. Es proactivo, organizado y tiene la capacidad de tomar decisiones rápidas que protejan la imagen de la marca y fomenten una comunidad activa y positiva.
*requisitos*:
- licenciatura en comunicación, mercadotecnia, publicidad, administración o afín
- experiência mas 3 años como community manager
- experiência en atención a cliente (call center, digital o similar)
- excelente ortografía y redacción
- manejo de redes sociales (facebook, instagram, tiktok, linkedin, etc.)
- experiência gestionando comunidades digitales
- atención y seguimiento a mensajes y comentarios
- manejo de crisis en redes sociales
- programación y publicación de contenido
- social media listening
- conocimiento de tendencias en redes sociales
*principales funciones*:
- atenderás comentarios en redes sociales de manera oportuna
- programarás y publicar contenido
- darás seguimiento al brand voice de cada marca
- detectarás, gestionar y escalar posibles crisis
- generarás reportes de social listening
- colaborarás con el equipo de social media
- participarás en reuniones con el líder de área
*ofrecemos*:
- prestaciones de ley
- excelente ambiente de trabajo
- actividades de integración
- equipo y sistema operativo macos.
- días de maternidad superiores a los de la ley
- días de paternidad superiores a los de la ley
- día libre en cumpleaños.
- apoyo económico para lentes.
- capacitación continua
- reparto de ptu.
- bonos
*horario y lugar de trabajo*
- lunes a jueves de 9:00 am a 18:00 pm y viernes de 8:00 a 15:00
- av. Campanario 99-local d-15, el campanario, plaza 99, 76146 santiago de querétaro, qro.
- trabajo híbrido
- tiempo completo (indispensable vivir en querétaro)
¡forma parte de un gran equipo! ¡aumenta tus conocimientos y habilidades dentro y fuera de tu área de expertise!
pay: $14,000.00 per month
application question(s):
- comparte ejemplos de cuentas que hayas gestionado
- ¿qué herramientas utilizas para programar contenido?
*language*:
- inglés (preferred)
work location: hybrid remote in 76146, querétaro, qro.