Especialista en nuevas tecnologias
actualmente estamos en busca de un profesional para realizar tareas administrativas con nuestra plataforma genesys cloud.
* se requiere que el candidato administre la plataforma para garantizar su continuidad y eficiencia operativa.
* deberá brindar soporte técnico a usuarios finales del contact center y áreas administrativas, con habilidades para solucionar problemas complejos.
* realizar procesos de alta, baja y cambio de usuarios, perfiles y configuraciones dentro de la plataforma genesys cloud.
requisitos y perfiles:
* conocimiento profundo de plataformas de voz y tecnologias emergentes.
* gestión efectiva de integraciones con sistemas externos como whatsapp, facebook y crm.