Puesto: director de centro de contacto / call center
experiência: 3 año en puesto similar
*principales funciones*:
1) gestión de departamentos, call center, monitoreo, personal administrativo.
2) alcance y seguimiento a kpis
3) garantizar cobertura de personal-tiendas
4) atención a necesidades de lp y safety
5) comunicación dm's - director sr ops
6) garantizar entrenamiento a líderes y monitoristas
7) gestión y desarrollo de nuevos proyectos y mejora continua
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $45,000.00 - $50,000.00 al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- seguro de gastos médicos mayores
pago complementario:
- bono anual
tipo de jornada:
- turno de 8 horas