Responsable de asegurar el correcto funcionamiento y la continuidad operativa de la infraestructura de redes y telecomunicaciones del tecnológico de monterrey y sus instituciones, mediante la configuración, actualización, monitoreo, respaldo, auditoría, diagnóstico, atención de incidentes y solución de problemas. Responsable también de la administración de recursos, la entrega de nuevos servicios y soluciones de redes a través de proyectos estratégicos y de mejora continua.
* administración y operación de elementos de infraestructura de redes y telecomunicaciones tales como switches, routers, wireless controllers, access-points, firewalls, enlaces wan, servicios de dhcp y dns locales, etc.
* dimensionamiento del equipamiento de red, configuración y seguimiento a implementación de estos en proyectos estratégicos y de mejora continua.
* planeación, seguimiento e implementación de actualizaciones y renovaciones de la infraestructura de red.
* soporte y atención de incidentes de segundo y tercer nivel.
* atención de ventanas de mantenimiento y liberaciones.
* monitoreo de la infraestructura de red y telecomunicaciones.
* atención de nuevos requerimientos de red a través de los procesos definidos.
* habilitación de infraestructura temporal para eventos programados.
* ejecución de los proyectos a través del uso de metodologías de administración de proyectos.
* utilizar las mejores prácticas de ti para atender los nuevos requerimientos, incidentes, problemas y cambios requeridos en la operación diaria.
* asegurar el cumplimiento de normas aplicables a la operación de redes y comunicaciones para responder en tiempo y forma a requerimientos de auditorías internas, externas y de seguridad.
* relaciones con entidades y proveedores de servicios relacionados con infraestructura de ti.
* asegurar la disponibilidad de los servicios e infraestructura de red.
* cumplimiento de slas acordados con las diferentes áreas de la institución.
* cumplimiento con auditorías internas o externas.
* proyectos realizados bajo estándares que aseguren su correcta ejecución y calificados de manera óptima por parte del usuario final.
* trabajo mediante estándares de operación y entrega de servicios.
* contar con las más recientes funcionalidades, compatibilidades y herramientas acorde los niveles de infraestructura con que se cuenta.
* cumplimiento con los planes de mantenimiento y soporte de la infraestructura.
* maximizar el valor de las inversiones de tic.
* informes de capacidades que sirvan para la toma de decisiones.
* mantener una infraestructura de red optimizada, actualizada, con las capacidades y funcionalidades correctamente dimensionadas para ofrecer un servicio adecuado a nuestros usuarios.
paquete de beneficios:
prestaciones de ley acorde al país de residencia, más un mes de salario como aguinaldo, es contratación directa con el cliente, la posición es 100% remota y el cliente entrega el equipo de cómputo al candidato, el horario es de 9 am a 6 pm hora del centro de méxico.
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