*job description summary*: ¿quieres convertirte en un creador de lo posible?
durante más de 125 años, hemos buscado nuestro propósito impulsando el mundo de la salud.
nos comprometemos sin descanso con un futuro prometedor mediante el desarrollo de tecnologías, servicios y soluciones innovadoras, ayudando a la comunidad del cuidado de la de salud a mejorar la seguridad y aumentar la eficiencia.
se necesita la imaginación y la pasión de todos nosotros en bd, desde la manufactura al marketing de nuestros productos, para ver lo imposible y encontrar soluciones transformadoras que convierten nuestros sueños en posibilidades - para las personas hoy, mañana y en un futuro.
¡sé un creador de lo posible junto a nosotros!
los equipos de servicio técnico de bd brindan soporte y servicios innovadores y de alta calidad a nuestros clientes, ayudándolos a tener éxito todos los días y a mejorar los resultados de los pacientes.
nuestras soluciones están diseñadas y respaldadas por tecnologías de vanguardia que incluyen automatización, robótica, electrónica, láser y componentes ópticos, imágenes, microfluídica, middleware, computadoras, conectividad de ti, software de adquisición y análisis, acceso remoto y mucho más.
integrado en un equipo local, regional o internacional, contarás con el apoyo de una organización global.
recibirás la capacitación, las herramientas y el soporte más recientes para permitir el mejor servicio de su clase.
podrás desarrollar y hacer crecer tu carrera en roles que van desde el soporte del producto hasta las funciones gerenciales.
únete a nosotros para ofrecer un diseño de producto innovador y una excelente experiência para el cliente.
analista generación de valor
es responsable de dar seguimiento a la base instalada para poder identificar oportunidades de venta y renovación de contratos de servicio, y para los instrumentos en comodato identificar propuestas de valor para buscar una mejor rentabilidad de estos.
llevar a cabo la transformación digital y generación de valor para el área de servicio técnico, atendiendo las necesidades de los negocios bd diagnostic system, bd biosciences y distribuidores, en méxico, centro américa y el caribe.
*funciones*:
- dar seguimiento a ventas para las cotizaciones de servicio que se necesiten para los servicios correctivos de clientes que no cuentan con contrato de servicio vigente.
a través de transacciones como data admin y súper usuario de sap utr y servicemax.
- coordinar el plan de generación de valor robusto y ejecución de plan de marketing.
realizando las cotizaciones de piezas y servicios que deriven del plan anterior y de la información proporcionada por ingenieros de servicio técnico.
- soportar las necesidades comerciales de servicio técnico para ids, bdb y service partners.
generando comunicación constante con la fuerza de ventas de los negocios ids, bdb y service partners, a través de reuniones mensuales.
- renovar el portafolio de servicios (oferta de contratos, slas) - prospectar, preparar y desarrollar forecast y budget.
a través del seguimiento mensual de facturación y hit rate de oportunidades.
*requisitos*:
- licenciatura ingeniería industrial, administración de empresas, mercadotecnia o afín.
(titulado)
- inglés intermedio/avanzado
- experiência de 2 años en atención al cliente.
- experiência generando reportes o transacciones como usuario del sistema sap.
- manejo de herramientas informáticas: sap, office intermedio, sales force intermedio, power bi.
- análisis e interpretación de datos.
- conocimiento de la herramienta servicemax.
(deseable)
- experiência en servicio técnico.
(deseable)
- "bd valora la equidad en el lugar de trabajo sin discriminación contra cualquier discapacidad, clase, etnia, edad, religión, identidad de género u orientación sexual"._
*required skills*:
optional skills
*primary work location*: mex mexico city - lomas de chapultepec
*additional locations*:
*work shift*: