Resumen del puesto
en grupo pissa estamos en búsqueda de un profesional para liderar proyectos de cableado estructurado y cctv.
requisitos de edad: 28 a 35 años (indistinto género/estado civil). Disponibilidad jornada completa. Ubicación: toluca. Modalidad: presencial con viajes dentro del país. Reporta a: gerente itco; supervisa: ingeniería de campo.
escolaridad
ingeniería, técnico, profesional o maestría.
formación deseable
* itil (certificación)
* conocimientos en pmp/pmi y metodologías ágiles (scrum/rup)
* inglés intermedio
experiencia requerida
* 3 a 5 años en nivel jerárquico medio en:
o administración de proyectos
o atención al cliente
o finanzas/administración
o cableado estructurado y conectorización
competencias clave
* liderazgo
* orientación a resultados
* solución de problemas
* trabajo en equipo
* adaptabilidad
* orientación al cliente
funciones
* ejecutar planes de trabajo y distribuir recursos (materiales, financieros, humanos).
* coordinar actividades de ingeniería de soporte en campo.
* controlar nómina y viáticos del personal operativo.
* reportar avance de proyectos diaria y semanalmente.
* elaborar reportes de incidencias y gestionar reembolsos.
* diseñar planes de trabajo previos a la ejecución.
* atender reportes a clientes externos (sla, tickets, servicios adicionales).
* obtener cartas de aceptación de servicios al cierre de cada proyecto.
indicadores clave
* cumplimiento de niveles de servicio.
* entrega sin errores de reportes de nómina e incidencias.
* 100% de atención y cierre a escalaciones.
* cumplimiento de línea base de costos, alcance y tiempos.
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