Requisitos
*nível de estudios*:
l.a.e., ing. Industrial o ing. Mecánica.
*conocimientos*:
implementación de procesos, gestión de equipos
de trabajo, planeación estratégica, análisis financiero
del departamento, herramientas para el
análisis de información y solución de problemas,
paquetería office (excel nível experto, word nível
medio, outlook), navegación por internet.
*experiência*:
2 años de experiência exitosa comprobable en puesto similar.
Descripción de puesto
administrar el departamento de servicio para satisfacer las expectativas de los clientes, lograr su entusiasmo y elevar la rentabilidad del negocio.
*actividades*
gestionar el proceso de garantías
administración de la información generada en las áreas de servicio, revisión del proceso establecido por vwm para la tramitación, almacenaje, envio y destrucción de piezas en garantía.
Trámite de solicitudes de autorización para reparaciones especiales y control de de bodega de garantías.
Coordinar los servicios de entrega de autos nuevos, seguimiento a faltante y daños de los autos nuevos, coordinación de reparaciones de los autos usados.
Revisión y funcionamiento adecuado de software utilizados en el área de servicio.
Atención directa de clientes para la solución de casos difíciles.
Asesoría de fallas complicadas y/o cambios en el producto.
Programación de cursos para el personal del área
cumplir con los objetivos de ventas establecidos por la dirección y vwm.
Incrementar la entrada diaria de vehículos al área de servicio.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $1.00 - $2.00 al mes
beneficios:
- opción a contrato indefinido
- vales de despensa
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
experiência:
- indefinido: 3 años (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha límite para postularse: 15/02/2025