Ejecutivo de **soporte técnico y atención a clientes**para nuestra área especializada en servidores, hosting y dominios.
**Requisitos**:
- Gusto por la ayudar a las personas (Atención y soporte a clientes)
- Proactivo y Responsable
- Trabajo en equipo
- Dominio de idioma inglés básico - intermedio
- Carrera del área de Tecnologías de información, deseable especialidad en Redes.
**Conocimientos**:
- Experiência y conocimientos de WHM/Cpanel, Consolas SSH y distribuciones de Linux.
- Conocimiento de configurar servidores Web (Apaches)
- Conocimientos de configuraciones de dominio (Nameservers,DNS redireccionamientos IP)
- Deseable conocimiento general de Lenguajes: PHP, HTML5, JS, CSS3, MySQL, librerías y frameworks de programación web.
- Conocimiento y experiência en Wordpress
**Funciones**:
- Administración de servidores (Seguridad, rendimiento)
- Soporte técnico y atención al cliente (Atención a tickets de soporte, seguimiento seguimiento de facturación y cobranza, revisión de casos, etc)
- Instalar Sistemas de clientes (PHP, Mysql)
- Mantener servidores en constante actualización
- Monitorear del uso de recursos del servidor
- Monitoreo de las IPs de servidores
- Migración de cuentas y mudanzas de clientes
- Entre otras del área
**Ofrecemos**
- Sueldo base + Prestaciones de ley
- Trabajo híbrido (90% home office / 10% presencial)
- Excelente ambiente laboral
- Plan de capacitación para crecimiento
- Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa
- Beneficios adicionales
**Horario laboral**:
Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm (1 hora de almuerzo)
Sábado: 9:00 am a 2:00 pm
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,000.00 - $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo para estudios
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Trabajo desde casa
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)
- Soporte técnico: 2 años (Obligatorio)
- Configuración de Servidores: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 97133, Montecristo, Yuc.
Fecha límite para postularse: 30/05/2025
Fecha de inicio prevista: 02/06/2025