Ejecutivo de *soporte técnico y atención a clientes*para nuestra área especializada en servidores, hosting y dominios.
*requisitos*:
- gusto por la ayudar a las personas (atención y soporte a clientes)
- proactivo y responsable
- trabajo en equipo
- dominio de idioma inglés básico - intermedio
- carrera del área de tecnologías de información, deseable especialidad en redes.
*conocimientos*:
- experiência y conocimientos de whm/cpanel, consolas ssh y distribuciones de linux.
- conocimiento de configurar servidores web (apaches)
- conocimientos de configuraciones de dominio (nameservers,dns redireccionamientos ip)
- deseable conocimiento general de lenguajes: php, html5, js, css3, mysql, librerías y frameworks de programación web.
- conocimiento y experiência en wordpress
*funciones*:
- administración de servidores (seguridad, rendimiento)
- soporte técnico y atención al cliente (atención a tickets de soporte, seguimiento seguimiento de facturación y cobranza, revisión de casos, etc)
- instalar sistemas de clientes (php, mysql)
- mantener servidores en constante actualización
- monitorear del uso de recursos del servidor
- monitoreo de las ips de servidores
- migración de cuentas y mudanzas de clientes
- entre otras del área
*ofrecemos*
- sueldo base + prestaciones de ley
- trabajo híbrido (90% home office / 10% presencial)
- excelente ambiente laboral
- plan de capacitación para crecimiento
- oportunidades de crecimiento dentro de la empresa
- beneficios adicionales
*horario laboral*:
lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm (1 hora de almuerzo)
sábado: 9:00 am a 2:00 pm
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8,000.00 - $10,000.00 al mes
beneficios:
- apoyo para estudios
- opción a contrato indefinido
- teléfono de la empresa
- trabajo desde casa
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 2 años (obligatorio)
- soporte técnico: 2 años (obligatorio)
- configuración de servidores: 2 años (obligatorio)
lugar de trabajo: remoto híbrido en 97133, montecristo, yuc.
fecha límite para postularse: 30/05/2025
fecha de inicio prevista: 02/06/2025