Asistente de atención a clientes
en *ala libre* diseñamos viajes auténticos y memorables en américa, asia y áfrica. Nuestra esencia está en el detalle, la inspiración y la atención personalizada. Por eso buscamos a alguien que nos ayude a cuidar lo más importante: la experiência de nuestros clientes.
Lo que buscamos
queremos sumar a una persona con estas habilidades:
- manejo de herramientas digitales.
- comunicación escrita profesional.
- comunicación clara, amable y formal.
- proactividad y anticipación a problemas.
- atención al detalle.
- adaptabilidad frente a cambios de planes.
- paciencia y manejo de clientes difíciles.
- organización.
- criterio para detectar inconsistencias.
*responsabilidades*:
- brindar atención personalizada a clientes en todas las etapas de su viaje.
- resolver dudas y dar seguimiento oportuno a solicitudes.
- coordinar con diferentes áreas internas para cumplir con lo prometido al cliente.
- elaborar y revisar documentos como itinerarios, cotizaciones y reportes.
- mantener registros organizados y actualizados en herramientas digitales.
- detectar posibles problemas antes de que ocurran y proponer soluciones.
- representar la filosofía de ala libre con comunicación clara, amable y profesional.
Herramientas que utilizamos
- google drive (docs, sheets, slides).
- canva (organización y seguimiento de tareas).
- crm de ventas y atención.
- meta business suite (mensajes y redes sociales).
- whatsapp business.
Por qué unirte a ala libre
- te integrarás a un equipo que valora la organización, el detalle y la comunicación humana.
- aprenderás a gestionar clientes con un enfoque profesional y estratégico.
- estarás en un entorno que combina viajes, creatividad y procesos bien cuidados.
- tendrás la oportunidad de crecer y aportar en proyectos que realmente importan.
Detalles del puesto
- sueldo: desde $8,480mxn al mes.
- tipo de puesto: tiempo completo, presencial.
- jornada: 8 horas.
- contrato inicial: 1 mes de prueba pagado.
Beneficios:
- aumentos salariales.
- bonos de permanencia y productividad.
- seguro de gastos médicos.
- descuentos y precios preferenciales en viajes.
¿te interesa?
Envía tu *cv y carta de presentación* a:
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $8,480.00 al mes
beneficios:
- bebidas gratis
- descuento de empleados
- descuentos y precios preferenciales
- programa de referidos
- teléfono de la empresa
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial