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Consultor customer success

Guanajuato, Gto
Cari AI
De EUR 200,000 a EUR 400,000 al año
Publicada el 25 octubre
Descripción

Cari ai http://cariai.com es una empresa innovadora dedicada a la construcción de productos innovadores en las áreas de telecomunicaciones, biometría e inteligencia artificial. Estamos buscando una persona que viva en mexico, proactiva, lógica de negocio, que le guste la innovación y además cumpla con los siguientes requisitos, manejo de indicadores y objetivos operativo, manejo excel, presentaciones, anejo herramientas de business intelligence, capacidad de análisis de conversaciones y encuestas y además que quiera unirse a nuestro equipo. Propósito del cargo garantizar la satisfacción, retención y crecimiento de los clientes, asegurando que obtengan el máximo valor de las soluciones contratadas y manteniendo relaciones a largo plazo. Realizar análisis de los servicios de los clientes para encontrar propuestas de mejora de experiencia de usuario y/o productividad. Analizar los indicadores de éxito de cada uno de los servicios. Revisar el entendimiento adecuado de los bots. Realizar tableros de bi para análisis. Generar informes de servicio para los clientes. Gestionar las mejoras detectadas. Excelente comunicación verbal y escrita. Orientación al cliente, actitud de servicio y atención al detalle. Empatía para comprender las necesidades de los clientes. Capacidad para trabajar en equipo en el área comercial. Capacidad de seguimiento y cierre de tareas. Modalidad de trabajo la modalidad de trabajo es teletrabajo y el contrato laboral con todas las prestaciones de ley. El salario depende de tu perfil y experiencia. Beneficios de ser parte del equipo cari ai salario fijo bonificaciones por cumplimiento de objetivos. Bono anual por cumplimiento de la meta de facturación de la compañía. Bono anual por desempeño. Oportunidad de construir su crecimiento profesional dentro de la compañía. Facilidad de trabajo remoto. Celebración de fechas especiales, apoyo en situaciones de dificultad. Beneficios por antigüedad para la educación propia y de la familia. Descripción del proceso llenarás este formulario con información básica. Al finalizar este formulario se te entregará un link para que efectúes la prueba técnica que nos permita evaluar tus habilidades. Al aprobar la prueba técnica realizaremos una entrevista virtual en la que se realizará una segunda prueba de programación. Mucha suerte y esperamos que pronto seas parte de nuestro equipo! J-18808-ljbffr

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