Descripción del cargo
el objetivo principal del administrativo especializado en siniestros es manejar y supervisar el proceso de resolución de reclamos. Se requiere experiencia previa en gestión de expedientes, atención al cliente y resolución de conflictos. También es importante contar con habilidades técnicas para utilizar herramientas de gestión de portales de aseguradoras.
responsabilidades principales
* revisar y aprobar los expedientes de reclamantes.
* atender a los clientes y resolver sus inquietudes de manera eficiente.
* manejar y mantener actualizados los registros de reclamos.
* coordinar la comunicación entre diferentes departamentos involucrados en el proceso de reclamo.
habilidades y competencias
* experiencia en gestión de expedientes y atención al cliente.
* habilidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos.
* técnica para utilizar herramientas de gestión de portales de aseguradoras.
en esta posición, se busca un profesional que pueda liderar y motivar al equipo de trabajo, fomentando un ambiente de colaboración y apoyo mutuo. El administrativo especializado en siniestros debe ser capaz de tomar decisiones informadas y delegar responsabilidades adecuadamente.