Ubicación
monterrey, nuevo león
visión de la empresa
en banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con méxico.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
Objetivo del puesto
coordinar la atención en incidencias y mejoras del proceso hipotecario, soporte operativo y administrativo a los centros regionales hipotecarios, asegurando una gestión eficiente de la información, la atención oportuna y el seguimiento adecuado de solicitudes y casos.
Responsabilidades
atención inicial y canalización de consultas de crh’s, orientando sobre procesos, productos, retenciones sus actualizaciones y aclaraciones.
Aseguramiento de la operativa a través de información de solicitudes, aprobaciones, rechazos y seguimiento de casos y actividades de control en la operación de crh’s
ajustes y adecuaciones al proceso de colocación crédito hipotecario, coordinando con las áreas responsables para su resolución.
Coordinación de la operativa del proceso de retenciones.
Atención a observaciones en los procesos de auditoría de los crh´s.
Orientación al servicio
trabajo bajo presión
requisitos
años de experiencia: 3 o más crédito hipotecario
áreas de experiencia: sucursal, administrativo, otras relacionadas a crédito hipotecario
conocimientos requeridos: deseable en atención a personas usuarias, crédito hipotecario procesos de crédito y normatividad aplicable. Office básico
idiomas: español
disponibilidad para viajar: si
disponibilidad para cambio de residencia: no
política de igualdad de oportunidades
en banorte actuamos bajo un