Description
acerca de:
analizar el proceso de oxigenación del crédito automotriz desde la entrada de la solicitud hasta la formalización, actuando de manera proactiva con el lote, el cliente y las áreas internas para asegurar que el proceso se cumpla en tiempo y forma.
responsabilidades:
* dar seguimiento a las solicitudes de crédito con estatus de aplicación en proceso, recopilando información para la mejora del proceso y derivando la información con la fuerza de ventas para seguimiento y conclusión del crédito automotriz.
* atender las incidencias por retraso o alteración de documentos en el menor tiempo posible para que el proceso avance de manera satisfactoria con el área de operaciones.
* monitorear el estatus de cada folio asignado para asegurar el seguimiento de la solicitud y la formalización del crédito automotriz.
* generar reportes de operaciones acumuladas y transacciones para el análisis, seguimiento y mejora de la colocación del equipo de fuerza de ventas.
* analizar operaciones rechazadas o condicionadas para solicitar la revaluación de políticas con el área de crédito, con la finalidad de incrementar el porcentaje de aceptación de créditos.
* identificar áreas de oportunidad dentro del proceso de originación del crédito automotriz, desde la entrada de la solicitud hasta la formalización, buscando mejorar tiempos, calidad y políticas de crédito.
* colaborar con otras áreas internas para la generación de materiales de capacitación que permitan mejorar los procesos operativos.
requisitos:
* mínimo 2 años de experiencia como analista o supervisor en procesos de soporte comercial, originación de crédito o cobranza.
* conocimiento en crédito y/o sector automotriz, gestión de procesos y soporte comercial.
* dominio intermedio de paquetería office y google workspace.
* manejo de hojas de cálculo avanzado, power bi intermedio y softwares de diseño intermedio (canva).
* experiencia colaborando con áreas como fuerza de ventas, mesa de control y experiencia del cliente.
escolaridad:
licenciatura económico-administrativa (administración, finanzas, economía, ingeniería o afín).
beneficios:
* sueldo base
* prestaciones de ley y superiores
* fondo de ahorro para el retiro
* descuentos exclusivos en tienda
* aguinaldo
* vacaciones
* prima vacacional
* reparto de utilidades (ptu)
* día libre de cumpleaños
* becas para estudios académicos, computación o idiomas (colaborador y familia directa)
* incentivo por término de estudios
* útiles para tus hijos en edad escolar
* club de protección familiar
* ambiente de trabajo agradable
* entre otros beneficios y prestaciones
grupo empresarial de capital mexicano fundado en culiacán, sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la república mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: tiendas coppel, afore coppel y bancoppel.
"en grupo coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."