En *inten* ofrecemos servicios de *internet fijo, telefonía móvil e internet portátil*.
*ubicación*: san pedro garza garcia.
*actividades*:
- brindar *asistencia técnica a clientes* en sucursal, vía telefónica, por whatsapp o correo electrónico.
- diagnosticar y resolver problemas relacionados con *conectividad, configuración de equipos y fallas de servicio*.
- realizar *pruebas de conexión y velocidad* para verificar el correcto funcionamiento.
- gestionar reportes en el *crm* y dar seguimiento a las incidencias.
- apoyar en la configuración inicial de módems y otros dispositivos de *inten plug, inten mifi e inten móvil*.
- coordinar visitas técnicas en caso de requerir atención en campo.
- documentar las soluciones implementadas para futuras referencias.
*requisitos*:
- *conocimientos básicos en computación*:
- experiência en atención al cliente o soporte técnico (deseable, no indispensable).
- facilidad de palabra, empatía y orientación a la solución.
- proactividad y trabajo en equipo.
*ofrecemos*:
- *sueldo base competitivo*.
- *bonos de productividad*.
- capacitación constante.
- oportunidades de crecimiento profesional.
- prestaciones de ley.
*horario*:
lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- horarios flexibles
- seguro de gastos médicos
lugar de trabajo: empleo presencial