En INTEN ofrecemos servicios de internet fijo, telefonía móvil e internet portátil.
Ubicación: San Pedro Garza Garcia.
Actividades:
- Brindar asistencia técnica a clientes en sucursal, vía telefónica, por WhatsApp o correo electrónico.
- Diagnosticar y resolver problemas relacionados con conectividad, configuración de equipos y fallas de servicio.
- Realizar pruebas de conexión y velocidad para verificar el correcto funcionamiento.
- Gestionar reportes en el CRM y dar seguimiento a las incidencias.
- Apoyar en la configuración inicial de módems y otros dispositivos de INTEN PLUG, INTEN MIFI e INTEN MÓVIL.
- Coordinar visitas técnicas en caso de requerir atención en campo.
- Documentar las soluciones implementadas para futuras referencias.
Requisitos:
- Conocimientos básicos en computación
- Experiencia en atención al cliente o soporte técnico (deseable, no indispensable).
- Facilidad de palabra, empatía y orientación a la solución.
- Proactividad y trabajo en equipo.
Ofrecemos:
- Sueldo base competitivo.
- Bonos de productividad.
- Capacitación constante.
- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Prestaciones de ley.
Horario:
Lunes a Viernes de 9:00am a 6:00pm
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al mes
Incentivos:
- Aumentos salariales
- Horarios flexibles
- Seguro de gastos médicos
Lugar de trabajo: Empleo presencial