¿buscas un entorno profesional con excelentes beneficios? En eficasia queremos que tu talento rinda frutos. Si tienes experiencia en soporte técnico, pasión por la atención al cliente y buscas estabilidad en una zona céntrica, está vacante es para ti
tu jornada laboral:
* lunes a viernes: 09:00 am a 06:00 pm.
* fin de semana: sábado o domingo (09:00 am a 02:00 pm) con descanso rolado. Equilibra tu vida personal
* zona de trabajo: barranca del muerto, cdmx
lo que ganarás con nosotros:
* sueldo base fijo + esquema de bono por desempeño.
* prestaciones de ley completas desde tu día 1.
* vales de despensa (incrementa tu poder adquisitivo).
* seguro de vida para proteger a los tuyos.
* club de beneficios (descuentos y convenios exclusivos).
¿qué perfil buscamos?
* estudios: licenciatura en áreas económico-administrativas.
* experiencia: trayectoria en call center en campañas de atención al cliente y soporte técnico en banca net.
* tecnología: manejo de crm, navegadores web y agilidad digital.
tus funciones principales:
brindarás acompañamiento integral a los usuarios, convirtiéndote en su guía experto para:
* orientación especializada: asesorar al cliente en el uso de la plataforma bancaria.
* gestión de accesos: apoyo en altas, bajas y desbloqueo de usuarios.
* control financiero: consulta de estados de cuenta, movimientos y aclaraciones.
* soporte técnico: resolución de incidencias en banca digital y uso de crm para seguimiento.
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nuestra cultura de inclusión:
"en eficasia promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de vih como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo".
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