*vacante para la empresa agencia de autos en adolfo lopez mateos - pachuca de soto, hidalgo*:renaul pachuca se encuentra en busqueda de: gerente de servicio - postventafunciones principales:- *supervisión y gestión operativa*: liderar el área de servicio y refacciones, asegurando que los procesos de recepción de vehículos, diagnóstico, reparación y entrega se realicen de forma eficiente y en los tiempos prometidos.esto incluye administrar el taller, el inventario de refacciones y la logística.- *gestión de equipo*: coordinar capacitacion y motivar al equipo de trabajo, (asesores de servicio, técnicos, valuadores y personal administrativo).se encarga de establecer metas claras, evaluar el desempeño y fomentar un ambiente de trabajo productivo.- *atención al cliente*: asegurar la máxima satisfacción del cliente postventa.esto implica monitorear encuestas de satisfacción, resolver quejas o inconformidades de manera efectiva y desarrollar estrategias para mejorar la experiência del cliente y su retención a largo plazo.- *administración y rentabilidad*: analizar indicadores clave de desempeño (kpis) como la utilidad, horas facturables y el índice de retorno.controlar los costos operativos, gestionar las garantías y generar reportes financieros para la dirección.- *relación con proveedores y marca*: mantener una comunicación fluida con la planta para coordinar auditorías, capacitaciones y el cumplimiento de los protocolos establecidos.*requisitos*:- *experiencia indispensable en el ramo automotriz*:- facilidad de palabra y excelente atención al cliente- saber liderear quipos de trabajo.ofrecemos:- sueldo fijo competitivo- excelente esquema de comisiones- prestaciones de ley*nível de educación deseada*:superior - titulado*nível de experiência deseada*:nível experto*función departamental*:mantenimiento y reparaciones*industria*:automotriz*habilidades*:- orientado a resultados- dinamico- organizado