Coordinador dms (delivery management system)farmacias del ahorro es una compañía 100% mexicana, dedicada a proveer servicios de salud y bienestar a todos los mexicanos.con una trayectoria de más de 30 años en el mercado, operamos en más de 1,500 sucursales y contamos con más de 20,000 colaboradores.misión del puestogestionar integralmente el delivery management system, asegurando su correcta operación diaria y liderando su evolución continua como plataforma crítica para la operación de última milla.responsabilidadessupervisar el funcionamiento diario del dms (pedidos, asignaciones, geocercas, zonas, horarios, slas).administrar el alta, baja y mantenimiento de usuarios, repartidores, hubs, vehículos y zonas operativas.brindar soporte de primer nivel a supervisores y operadores ante incidencias del sistema.monitorear en tiempo real los tableros de entregas y actuar preventivamente ante desviaciones.diseñar, automatizar y dar seguimiento a kpis clave del dms: entregas a tiempo, fallas, tiempos de asignación, porcentaje automático, cancelaciones.detectar cuellos de botella operativos y proponer planes de acción.elaborar reportes ejecutivos y presentaciones de resultados para dirección y operaciones.generar y mantener documentación actualizada de flujos, procesos y configuraciones del sistema.liderar proyectos de mejora, nuevas funcionalidades e integraciones del dms con oms, wms, erp y otras plataformas logísticas.actuar como product owner funcional ante proveedores y ti: levantar requerimientos, validar desarrollos, hacer pruebas y gestionar releases.coordinar capacitaciones, manuales y sesiones de onboarding para nuevos usuarios.gestionar el backlog de mejoras, bugs y optimizaciones, priorizando junto con stakeholders clave.perfilescolaridad: ingeniería industrial, sistemas, logística, ciencias de datos o afín.experiencia: 3 años en operaciones de última milla, logística o implementación de plataformas tecnológicas.experiencia con plataformas dms/tms y entendimiento de flujos oms.inglés intermedio-avanzado para lectura técnica y comunicación con proveedores.conocimientos: excel avanzado, sql básico, herramientas bi (looker, power bi, data studio).apis, webhooks, integraciones y gestión de datos geoespaciales.tipo de empleadoplantamodelo de trabajopresencialcompromiso con la igualdad de oportunidadespromovemos y verificamos la adopción de medidas a favor de la igualdad de oportunidades y la eliminación de toda forma de discriminación en cualquiera de nuestros procesos de selección y en nuestros centros de trabajo.nunca solicitaremos ningún tipo de pago como parte del proceso de reclutamiento.#j-*-ljbffr